to read complaints and reviews, or file yours.Binance'de Satışı Mümkün Olmayan Kripto Para Alımı Sonrası Mağduriyet Ve Para İade Talebi
3 Kasım 2025 tarihinde Binance mobil uygulaması üzerinden cz aster isimli kripto para biriminden 193,50 USD tutarında alım yaptım. Ancak bu kripto paranın sadece alınabildiğini, satılamadığını işlem sonrasında öğrendim. Böyle bir durumun önceden belirtilmemesi ve Binance cüzdanının bu alıma izin vermesi nedeniyle mağdur edildim.
İlgili işlemin Transaction ıd’si: 25110300001264462631, Binance Pay Order ıd: 395803499324424***’dır. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak kripto satışı kesinlikle yapılamıyor ve defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Paramın (193,50 USD) acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde adli mercilere başvuracağımı ve gerekli yerlere suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Serkan Bey, Binance Wallet (Web3 Cüzdanı), Binance uygulamasında yer alan ve varlıkların kontrolü kullanıcılarda olan bir kripto cüzdanıdır. Blockchain tabanlı uygulamalara (dApp'ler) dijital bir geçiş kanalı işlevini görerek kullanıcılara kripto paralarını yönetmek, farklı zincirler arasında token takasları gerçekleştirmek ve çeşitli blockchain platformlarıyla etkileşim kurmak için bir yol sunar. Varlıkların kontrolünün tamamen sizde olduğunu, cüzdanlarda yaptığınız alım-satımların ve işlemlerin sorumluluğunun sizde olduğunu unutmayınız. Bu yüzden herhangi bir yatırım kararından önce kendi araştırmanızı ve risk değerlendirmenizi yapmanızın önemini hatırlatmak isteriz. Daha detaylı incelememiz ve sizi daha doğru bilgilendirebilmemiz için uygulama ana sayfasındaki kulaklık simgesinden canlı destek ekibimize bağlanmanızı rica ederiz. Türkçe desteğimiz vardır. Görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için öncelikle gelen ekranda "Yardım Al" butonuna tıklamalı, sonrasında "+" tuşuna basarak bir başlık seçmeli ve ardından bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü?" sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi (Hayır) ve Müşteri Temsilcisine Aktar" düğmelerine tıklayabilirsiniz. (İngilizce ekranda sırasıyla bu komutları takip ediniz. "Get Support > Başlık seçme "+" simgesi (Bot FAQs) > Unsolved > Transfer to Customer Service") Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK
Alış yaptım satış yapamadım izin vermedi araştırmamı yaptım zaten binans TR ve global gibi anlar herkes ücret iademi yapınız acil
Gerekli bilgileri bir önceki mesajımızda vermiş bulunuyoruz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK
