to read complaints and reviews, or file yours.Binance Yüz Tanıma Zaman Aşımı Sorunu Para Transferini Engelliyor
Binance hesabımdan xm hesabıma yaklaşık 100 dolar göndermek istiyorum ancak süreçteki yüz tanıma adımı yüzünden işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Oppo cph2205 (Android) cihazımda, Binance uygulamasının 3.9.5 sürümünü kullanıyorum. Para çekme işleminin 3. Adımında yüz doğrulama ekranı açılıyor fakat işlem tamamlanmadan sürekli zaman aşımı hatası alıyorum ve para transferi gerçekleşmiyor.
Bu sorun aynı şekilde en az 5 defa tekrar etti. Xm’den para çekerken işlem 2 dakika içinde sorunsuz gelirken, Binance üzerinden xm’ye para gönderirken bu yüz tanıma ve zaman aşımı hatası nedeniyle ilerleyemiyorum. Hesabımdan para çekimi gerçekleşmediği için sürekli aynı adımı tekrar denemek zorunda kalıyorum ve artık bu durum ciddi anlamda yorucu ve güven kırıcı hale geldi.
Binance’in, yaşadığım bu yüz tanıma ve zaman aşımı hatasını inceleyerek sorunun kaynağını tespit etmesini, cihazım ve hesabım özelinde gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu problemin en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumda tekrar mağduriyet yaşamamak için kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Canlı desteğe bağlanamadığım için de iletişim tarafında daha erişilebilir bir destek sunulmasını bekliyorum.
Merhaba Fdvdhww C. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bu hatayı uygulamada mı alıyorsunuz ? Paylaştığınız ekran görüntüsü tarayıcıdan alınmıştır sizden bir de chrome tarayıcısında sağ üstte yer alan 3 noktaya tıklayarak yeni gizli sekmede denemenizi önerebiliriz. Bu denemenizle birlikte geçmiş çerezleri devre dışı bırakmış olursunuz. Neticeyi bizlerle paylaşınız. Gi Binance ekibi
Merhaba, İşlem akışım şu şekildedir:XM hesabımdan para yatırma işlemi başlatıyorum ve Binance web arayüzüne yönlendiriliyorum. Sorun bu aşamada, Binance web üzerinde para transferini onaylarken yüz tanıma (facial verification) ekranında yaşanmaktadır. Yüz tanıma her seferinde zaman aşımına uğruyor. Bu durum Binance mobil uygulamasında da aynıdır. Manuel doğrulama daha önce tamamlanmıştır. Farklı ağlar (Wi-Fi / mobil veri), VPN kapalı ve farklı denemeler yapılmıştır. Sorun devam etmektedir. Tarayıcı çerezleriyle ilgili bir durum değildir. Hesap bazlı teknik inceleme ve çözüm talep ediyorum. İyi çalışmalar.
Selam Gökhan, Hesabınızı canlı destek üzerinden inceleyelim. Lütfen açık olan sohbet iletişimi üzerinden bizlere yanıt paylaştığınızda bir hesap uzmanı kontrol gerçekleştirecektir. 'Gi
