to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Yüz Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum
Üç gündür Binance hesabımdan Binance TR hesabıma para aktarmaya çalışıyorum ancak yüz doğrulaması bir türlü kabul edilmiyor. Uygulama sürekli yeniden yüz doğrulaması istiyor ve işlem tamamlanmıyor. Mail yoluyla gönderdiğim doğrulama denemeleri de onaylanmıyor ve sistem üzerinden yüz doğrulamasını değiştirmeme de izin verilmiyor.
Hesabımda yaklaşık 600 dolar bakiyem bulunuyor ve bu paraya ihtiyacım olmasına rağmen doğrulama sorunu nedeniyle çekemiyorum. Platformun yönlendirdiği tüm adımları ve önerilen çözümleri denedim fakat sonuç alamadım, artık ne yapacağımı bilemez durumdayım.
Binance’in yüz doğrulama sürecimdeki sorunu inceleyerek hesabımı onaylamasını, para transferimi gerçekleştirebilecek şekilde erişimimin açılmasını ve mümkünse yüz doğrulaması yerine alternatif bir doğrulama yöntemi sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Binance hesabımdan yaklaşık 3 gündür para çekim işlemi yapamıyorum ve sonrasında artık hesabıma da giriş yapamıyorum. Yüz tanıma aşamasında sistem yüzümü bir türlü tanımıyor ve bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Şu an hesabımda bulunan 620 dolar tutarındaki parama erişemiyorum ve acil olarak bu paraya ihtiyacım var. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde yardım alamadım, bir muhatap bulamıyorum.
Hesabımın yüz tanıma sebebiyle kilitli kalması ve para çekim işlemlerimi yapamamam mağduriyete yol açıyor. Hesabımın tekrar erişime açılmasını, yüz tanıma sorununun giderilmesini ve 620 dolarımı güvenli bir şekilde çekebilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Çağatay, Öncelikle bu durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz Lütfen size daha sağlıklı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için canlı destek ekibimizle Bi Sohbet başlatır mısınız? Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak veya bu link üzerinden sohbet başlatabilirsiniz Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "GET support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve"Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^bt
Tekrar merhaba Çağatay A Bey, Mağduriyetinizi giderebilmemiz ve sizlere destek sağalyabilmemiz için 152708616 numaralı canlı sohbetinize bir temsilci atadık. Lütfen uygulama anasayfasında yer alan kulaklık "🎧" sembolüyle canlı sohbetinize geri dönün ve sizlere sağlanan adımları takip ediniz. Size yardımcı olmak için buradayız! ^KO Binance Ekibi.
