to read complaints and reviews, or file yours.Binance Wallet'ta Alınan Token Satılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
3 gün önce Binance Wallet üzerinden Solana ağına bağlı frnt adlı tokeni satın aldım. Satış işlemi yapmak istediğimde, tokenlerim satışta gibi görünmesine rağmen satamıyorum ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Elimde bu durumu gösteren ekran görüntüleri de mevcut.
Bu süreçte Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Şirketin bu konuda sorumluluk almadığını ve kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum. Binance'e güvenerek işlem yaptım ve yaklaşık 30.000 TL tutarında bir kaybım oldu. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı da yaşanmadı.
Binance'den beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve paramın iade edilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kullanıcıların daha açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Binance üzerinden frnt adlı koini satın aldım. Ancak üç gün önce yaşadığım bir sorun nedeniyle Binance, bu koini tanımadığını ve işlemle ilgili yardımcı olamayacağını belirtti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat aldığım yanıtlar tatmin edici ve çözüm odaklı değildi, hatta görüşmelerde saçma açıklamalarla karşılaştım. Görüşmelere ait görsellerim de mevcut.
Bu işlem sonucunda yaklaşık 30.000 TL tutarında bir kaybım oluştu. Paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Devletimizin ve ilgili kurumların da bu konuya bir an önce el atmasını istiyorum. İlgili hesabım: [email protected]
Merhaba Hüseyin Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizlerle Şikayet Var üzerinden paylaştığınız ve dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmemizde fayda var ki, satın alımını gerçekleştirdiğiniz token, düşündüğünüzün aksine Binance Global borsasında listeli bir token değildir. Binance Global borsasında listelenmiş varlıkları daima yatırım sayfanızda görüntüleyebilirsiniz. Ancak durum genel hatları ile incelediğimde sahte olabileceğini düşündüğümüz bir coin almış, ve bu konu hakkında canlı sohbetimiz üzerinden sizlere direktifler verilmiştir. Binance Wallet (eski adıyla Web3), merkezi olmayan, kullanıcıların dijital varlıklarını ve verilerini kontrol ettiği, blockchain teknolojisi ile güçlendirilmiş bir internet yapısıdır. Herhangi bir merkezi otoritenin kontrolünde değildir. İşlemler blockchain üzerindeki akıllı sözleşmeler aracılığıyla gerçekleştirildiğinden aldığınız varlığı Binance üzerinden almış olmuyorsunuz. Kripto paralar merkeziyetsiz blok zincir sistemleri uzerinde bulunan dijital ve takip edilebilir varlıklardır. Bu varlıkları satın almak icin iki tür platform sistemi mevcuttur: Biri Merkezi borsalar (örnegin Binance.com üzerinde Spot alim sayfasında gördüğünüz borsa). Bu merkezi borsalarda hesap açar ve kimlik doğrulaması yapmanız ardından bu borsanın sistemi içerisinde, blok zincir üzerinde herhangi bir kayıt olmadan alim satım takas islemleri yapabilirsiniz. Ikinci platform çeşidi ise merkezi olmayan borsalardır. (Örnek olarak: dAppler). Merkezi olmayan borsalarda alim satım ve takas yapmak icin sadece sizin tarafınızdan kontrol edilebilen, özel anahtarı yine sadece sizde olan, şahsi cüzdanınızı borsaya blok zincir uzerinde kayıtlı sekilde bağlayarak yine direkt blok zincir uzerinde takas yaparsınız. Binance.com spot cüzdanındaki varlıkları Binance Wallet (Web3) cüzdanına transfer ettiginiz anda, binance.com cüzdanınızdan varlıklarınız tamamen çıkış yapar ve sadece siz tarafından kontrol edilebilen web3 cüzdanına aktarılmış olur, bu andan itibaren binance.com şirketinin bu varlıklara erişimi mevcut degildir. Yeni adı ile Binance Wallet üzerinde yaptığınız işlemde, oraya geçerken, cüzdanı açarken, Dapp'e bağlanırken sürekli uyarılar çıkar ve bu durumu belirtir. Konu hakkında daha fazla bilgi veya desteğe ihtiyacınız olması durumunda canlı sohbetimize dilediğiniz zaman 24/7 bağlanabilirsiniz. Size yardımcı olmak için buradayız! ^KO Binance Ekibi.
Peki siz bu duruna ayna tutuyorsunuz. Ben güvendiğim için Binance den işlem yaptım beni ortak kandırdınız yani
Merhaba Hüseyin, sizler için kısaca tekrar etmek isteriz ki Binance üzerinden bir varlık satın almadınız. Binance Wallet üzerinden satın aldınız. Binance Wallet hem güvenli bir cüzdan olarak çalışır hem de açık bir pazar yeri gibidir. Bu sistemde, bir jetonun değeri, arz ve talep gibi piyasa faktörlerine bağlıdır. Bu, merkeziyetsiz finansın, fiyatları serbest piyasa prensiplerine göre Binance'ten bağımsız bir şekilde gerçekleşmektedir ve örneğin ilgili token/coin Binance'te listeli bir kripto varlık dahi değildir. Tüm yatırımlarınızda olduğu gibi merkeziyetsiz sitemlerde de kendi araştırmanızı kendiniz gerçekleştirmeli ve buna göre hareket etmelisiniz. Konuyla ilgili sohbet desteğimiz aracılığıyla detaylıca bilgilendirildiğinizi gördüğümüzden ek desteğe ihtiyaç duymanız durumunda sizlerle paylaşılan adımlara sohbet ekranından tekrar göz atabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. | TS Binance Ekibi
Peki madem Binance dan bağımsız işlem yapılabiliyor müdahale edemiyorsunuz. Neden biz wallet te burada almış olduğumuz sahtede olsa tokenleri geri satış yapamıyoruz ya da tl veya başka bir kripto birimine çeviremiyoruz. Buna neden engel oluyorsunuz Binance olarak? Aynı mağduriyeti bende yaşıyorum. Ön satışta olan bir pepenode alımı yaptım evet riskler uyarılar geldi ama alım işlemine izin verildi. Satış işlemine neden izin verilmiyor. Arkadaşın dediği şey doğrudur biz kullanıcıların böyle bir işlem yapmasına müsaade ediyorsunuz paramızı bu şekilde yatırmamıza müsaade ediyorsunuz ama paramızı almamıza müsaade etmiyorsunuz. Binance olarak yapmış olduğunuz bu durumu siz nasim adlandırıyorsunuz. Bizler yanıltılma olarak adlandırıyoruz.