to read complaints and reviews, or file yours.Binance Wallet3'te Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Kripto Para Çekim İşlemleri Başarısız Oluyor
Binance wallet3 üzerinden kripto para çekim veya satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve her denememde “ıt is recommended to reserve 26,747 trx on tron to cover the Network fee.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda yeterli trx bakiyesi bulunmasına rağmen, işlemlerim sürekli olarak başarısız oluyor.
İşlemleri mobil uygulama üzerinden yapıyorum ve hesabımda kimlik doğrulaması (kyc) tamamlanmış durumda. Ayrıca şu ana kadar herhangi bir ücret ödemesi ya da bakiyemden kesinti olmadı. Sorunun çözümü için Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya açıklama sunulamadı.
Sorunun neden kaynaklandığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İsmail, paylaştığınız bilgilere göre, cüzdanınızda işlem ücreti (gas fee) için yeterli varlık bulunmadığı için sorun yaşadığınızı anlıyoruz. Bu durumda, işlem yapmak istediğiniz ağın varlığını doğrulamanız gerekmektedir; örneğin, sizin durumunuzda TRX ağında TRX tutmanız gerekmektedir. Fakat sizin sahip olduğunuz TRXler BSC ağında. Tron ağında TRX hesabınızda tutarak işlemlerinize sorunsuz şekilde devam edebilirsiniz. Lütfen bu bilgiyi tekrar kontrol edin. Sorun devam ederse, bize ulaşmaktan çekinmeyin. | TS Binance Ekibi
Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi www.binance.com/tr/chat
