to read complaints and reviews, or file yours.Binance Üzerinden Yatırdığım Parayı Çekemiyorum Ek Sigorta Parası İsteniyor
Binance ve t Quick uygulaması üzerinden 15 Ekim’den bu yana toplamda 22.000 TL yatırım yaptım. Ancak paramı çekmek istediğimde, tarafıma 12.000 TL tutarında “sigorta parası” ödemem gerektiği söylendi. Paraya çok ihtiyacım olmasına rağmen, bu ek ödemeyi yapmadan yatırdığım parayı çekemeyeceğim belirtiliyor.
İlk olarak arayan kişiye ulaşamıyorum, numarası artık kullanılmıyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle doğrudan bir iletişim kuramadım; sadece aynı kişiler tarafından aranarak ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum.
Gaziantep’te yaşıyorum ve Binance hesabımda “h*** k***” kullanıcı adını kullanıyorum. Yatırdığım paramın ve mağduriyetimin giderilmesini, çekim işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Azra Hanım, Binance.com olarak böyle bir prosedürümüz bulunmamaktadır. Lütfen iletişimde olduğunuz kanalların resmi olarak Binance'i temsil edip etmediğinden emin olunuz. Buradan doğrulama yaparak bir hesabın, platformun, email adresinin veya telefon numarasının Binance'i temsil edip etmediğini öğrenebilirsiniz. İlgili platforma daha fazla para yatırımı yapmaktan kaçınınız ve en kısa sürede yerel kolluk kuvvetleriyle iletişime geçerek bu olayı raporlandırıp şikayetçi olunuz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. -MK
Kırmızı çizgi içinde olan uygulama
Tekrar merhaba Azra, Paylaşmış olduğunuz uygulamanın Binance ile bir alakası yoktur. Yukarıda da belirttiğimiz gibi, Binance.com olarak böyle bir prosedürümüz bulunmamaktadır. Lütfen yaşamış olduğunuz bu durumda size nasıl yardımcı olabileceğimizi kontrol edebilmemiz için canlı destek ekibimizle bir sohbet başlatır mısınız? Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz. Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve "Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından "Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT
