to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi Kartı / Debit Kart Kripto alımlarında mevzuat gereği yapılan inceleme de sonuç red geldi. Başvuruda bulunduğum evrakları doğrulanabilir barkodlu olarak e devlet sisteminden indirerek yükledim. Gelir beyanında herhangi yanlışlık olmaması adına, tüm bilgileri müşteri hizmetleri temsilcisi ile gerçekleştirerek ve onun onayını alarak yükledim. İlk doğrulama aşaması tamamlandı ve yüklediğim belgeler kabul edildi. 2. Adım doğrulama için yaklaşık olarak 10 gün bekledim. Günlük olarak dosyanın durumunu müşteri temsilcisi ekibinden sordum. Müşteri Hizmetleri temsilci ekibi her ne kadar yardımcı olmaya çalışmış olsalar da, "2 - 3 saat", "bugün en geç yarın" "3 iş günü", "dakikalar içinde" gibi söylemlerle 10 günü tamamladım. 11/05/2023 Tarihi 19:58 saati itibari ile de doğrulamanın başarısız olduğunu öğrendim. "Bu doğrulamayı Kredi kartıyla alım için finansal suçlarla mücadele ve müşterilerin detaylı incelenebilmesi için Kara Para Aklamayı Önleme /Terör Finansmanıyla Mücadele (AML/CFT) mevzuatına uyum çalışmaları kapsamında yapılır. Bu sebeple kredi kartıyla alım işlemlerine mahsus bu doğrulamayı tamamlamamız gerekir". Açıklamasına dayanarak; e devletten aldığım barkodlu doğrulanabilir belgeler yüklememe ve gelir beyanını müşteri temsilcisi ile yaparak hata olma ihtimali olmamasına rağmen "ek doğrulama başarısız oldu" denmesi, açıkça şahsıma yapılan, kara para aklama ya da terör Finansmanı gibi suçlarla itham edildiğimi algılamaktayım. Böyle bir ithama yer vermenin ayrıca bir suç olduğunu hatırlatmak isterim. Gönderdiğim belgelerin ivedilikle yeniden incelenerek, doğrulamanın tamamlanmasını standart bekleme süresine uyulmadan uygulanmasını rica ederim. Case ıd: 1043482**
Kredi kart / Debit kart kripto alımlarında mevzuat gereği yapılan inceleme de sonuç red geldi. Başvuruda bulunduğum evrakları doğrulanabilir barkodlu olarak e devlet sisteminden indirerek yükledim. Gelir beyanında herhangi yanlışlık olmaması adına, tüm bilgileri müşteri hizmetleri temsilcisi ile ger...
Binance Global üzerinden sürekli işlem yapıyorum ve işlemlerim genellikle maksimum 5 dakika sürüyor. Ancak bu sefer coinlerimi Garanti Kripto'ya aktarmak istedim. Perşembe günü, 22 Mayıs 2025 tarihinde, Garanti Kripto beni yaklaşık 10 saat bekletti. Sonrasında işlemi iptal edip coinlerimin Binance G...
Binance ek doğrulama işlemimi 2 gündür bekletiyor. Sabah yaptığım işlemi hemen 4 5 saat içinde reddetti, aynı işlemi farklı belgelerle yaptım hala sonuçlanmadı. İşlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümdeyse bekleyiniz diye cevap alıyorum sadece. Herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kaldı ki do...
10 gün önce aktif olarak 2-3 yıldır al-sat yaptığım Binance Global hesabım neden belirtmeden kilitlendi, para çekme işlemlerim kapatıldı. Uzun zamandır spot'ta tuttuğum koinlerimin yanı sıra boşta bekleyen tutarım da bulunmakta. Herhangi bir apı veya başka bir kurulum yapılmadı. 10 gündür chat'tan b...
Yorumlar