Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Binance Kredi Kartı Kripto Alımı

Binance Kredi Kartı Kripto Alımı
profile
M. Ertan
11 Mayıs 2023 22:13
26.924

Kredi Kartı / Debit Kart Kripto alımlarında mevzuat gereği yapılan inceleme de sonuç red geldi. Başvuruda bulunduğum evrakları doğrulanabilir barkodlu olarak e devlet sisteminden indirerek yükledim. Gelir beyanında herhangi yanlışlık olmaması adına, tüm bilgileri müşteri hizmetleri temsilcisi ile gerçekleştirerek ve onun onayını alarak yükledim. İlk doğrulama aşaması tamamlandı ve yüklediğim belgeler kabul edildi. 2. Adım doğrulama için yaklaşık olarak 10 gün bekledim. Günlük olarak dosyanın durumunu müşteri temsilcisi ekibinden sordum. Müşteri Hizmetleri temsilci ekibi her ne kadar yardımcı olmaya çalışmış olsalar da, "2 - 3 saat", "bugün en geç yarın" "3 iş günü", "dakikalar içinde" gibi söylemlerle 10 günü tamamladım. 11/05/2023 Tarihi 19:58 saati itibari ile de doğrulamanın başarısız olduğunu öğrendim. "Bu doğrulamayı Kredi kartıyla alım için finansal suçlarla mücadele ve müşterilerin detaylı incelenebilmesi için Kara Para Aklamayı Önleme /Terör Finansmanıyla Mücadele (AML/CFT) mevzuatına uyum çalışmaları kapsamında yapılır. Bu sebeple kredi kartıyla alım işlemlerine mahsus bu doğrulamayı tamamlamamız gerekir". Açıklamasına dayanarak; e devletten aldığım barkodlu doğrulanabilir belgeler yüklememe ve gelir beyanını müşteri temsilcisi ile yaparak hata olma ihtimali olmamasına rağmen "ek doğrulama başarısız oldu" denmesi, açıkça şahsıma yapılan, kara para aklama ya da terör Finansmanı gibi suçlarla itham edildiğimi algılamaktayım. Böyle bir ithama yer vermenin ayrıca bir suç olduğunu hatırlatmak isterim. Gönderdiğim belgelerin ivedilikle yeniden incelenerek, doğrulamanın tamamlanmasını standart bekleme süresine uyulmadan uygulanmasını rica ederim. Case ıd: 1043482**

11 Mayıs 2023 22:25 (Şikayetten 12 dakika sonra)
M. Ertan
M. Ertan
11 Mayıs 2023 22:32

Cevabınız için teşekkür ederim, Sizi anlıyorum. Mevzuat ile ilgili olarak herhangi bir sorun söz konusu değil. Fakat, sizlerinde burada söylediği "Bu bir itham değil sadece gelir kaynağının somut olarak gösterilmesi uluslararası düzenlemelerin gerekliliğindendir." gibi somut ve resmi kaynaklardan aldığım belge sunulmasına rağmen kabul edilmemesidir. Sorunumu anladığınızı ve çözüm sürecinde için yardımcı olduğunuzu düşünerek, cevabınızı beklemekteyim. Teşekkürler

11 Mayıs 2023 22:34

Açık olan canlı destek talebiniz üzerinden iletişimde kalmaya devam edelim. En kısa sürede çözümlendirilmesi için çalışmaktayız. Binance ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ramazan
11 Mayıs 2023 22:44
24.795
1
Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Binance Ve Garanti Kripto Arasında Kayıp Coinlerime Ulaşamıyorum

profile
Burçak
29 Mayıs 2025 16:12
3.694
Binance Ve Garanti Kripto Arasında Kayıp Coinlerime Ulaşamıyorum

profile
İrfan
13 Mayıs 2023 22:54
3.196
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Binance Hesabımı Kilitledi, Paramı Çekemiyorum, Destek Verilmiyor

profile
07 Mart 2024 21:24
11.983
Binance Hesabımı Kilitledi, Paramı Çekemiyorum, Destek Verilmiyor
Binance Hesabımı Kilitledi, Paramı Çekemiyorum, Destek Verilmiyor
Binance Hesabımı Kilitledi, Paramı Çekemiyorum, Destek Verilmiyor
Binance Hesabımı Kilitledi, Paramı Çekemiyorum, Destek Verilmiyor
+1
Benzer Şikayet Yaz
Binance Kategorileri