to read complaints and reviews, or file yours.Binance Kafanıza Göre Pozisyon Kapatıyorsunuz
Binance vadeli işlemlerde 16 Ağustos saat 22.56 civarı likit değerinden uzak iken pozisyonum kapatıldı. Ekranım açık ve izliyorken saniyelik ana sayfaya geçişimle pozisyon kapatılmış. Bilerek yapıldığını düşünüyorum. Değerlerle kafalarına göre oynuyorsunuz. Kafalarına göre likit değeri uygulanıyor iki kez başıma geldi. Hatanın incelenip acil düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
16 ağustosta saat 22.58 civarı açık pozisyonum aniden kapatıldı. Likit değerinde değildim. Bir önceki pozisyonu ben kapatırken 0.28 dolar kesinti gösterirken 15 dolar civarı kesinti yaptı. 26 Ağustos 2024 teki tek işlem açmıştım. Bu tarihteki pozisyon geçmişimin incelenip hatanın düzeltilmesini istiyorum. Paramı iade edin.
Hiçbir dönüş olmadı acil paramı kurtarın lütfen
Merhaba Hatice K. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Vadeli işlemler spot işlemlerden farklı olması nedeniyle hesabınızı incelemeden yanıt vermek yerinde olmayacaktır. Sosyal medya kanalları üzerinden Binance'in hesap desteği bulunmamaktadır. Vadeli işlemler ile ilgili sorularınızı yanıtlayabilmemiz için vadeli işlemler uzmanından canlı destek almalısınız. 7/24 Türkçe canlı destek almak için; Mobil uygulamada sol üst köşede avatar > Yardım & Destek > Sohbet üzerinden ya da CaseID numaranız ile uzmana bağlandıktan sonra yardımcı olabiliriz. -AA Binance ekibi
Canlı desteğimiz ile iletişime geçtiniz mi? Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? ^WI
Merhabalar, 126106262 numaralı chat görüşmesinde, konuya dair bilgilendirildiğinizi gördük. Eğer başka bir sorununuz olursa lütfen bizi yine chat üzerinden ziyaret edin. Sağlıcakla kalın, Binance Ekibi -VA
