to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Kimlik Doğrulama Tekrarı Ve Depozit Ağ Seçimi Sorunu
Binance hesabımı birkaç sene önce açtım, o dönemde kimlik doğrulama sürecini tamamladım ve hesabım onaylandı. Uzun süre uygulamayı kullanmadım, ancak bugün tekrar ihtiyacım olduğu için hem iPhone üzerinden uygulamadan hem de iki farklı tarayıcıdan giriş yapmayı denedim.
Giriş yaptıktan sonra “Account created, verify your identification to enjoy your Binance Journey” şeklinde bir ekranla karşılaşıyorum ve sanki yeni kayıt olmuşum gibi yeniden kimlik doğrulaması yapmam isteniyor. Oysa geçmişte kimlik doğrulamamı tamamlamış ve hatta passkey bile tanımlamıştım. Şu an bu nedenle Deposite işlemi için ağ (Network) seçemiyorum ve kısa süre içinde hesabıma ödeme almayı planladığım için mağdur durumda kalmak istemiyorum.
Kimlik doğrulama sürecimde otomatik doğrulamada bir sorun olduğunu düşünüyorum. Daha önce tamamlanmış olan kimlik doğrulama bilgilerimin tarafınızca incelenmesini, varsa sistemsel hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve hesabımın Deposite/ağ seçimi işlemlerini sorunsuz kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorunla ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Emirhan G. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesapta oturum açma yerine yeni hesap oluştur seçeneği ile ilerlediğinizi anlıyoruz. Log in seçeneği ile önceki hesabınızda oturum açabilirsiniz. Önceki hesabınızın bilgilerini gelen epostalardan bulabilir ve oturum açabilirsiniz. Bir nedenden oturum açamazsanız size hesap uzmanları Türkçe canlı sohbet üzerinden desteğe hazırdır. Binance uygulamasında kulaklık simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
