Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Binance Hesabımda Kaybolan Koinlerim Ve Sıfırlanan Bakiye Mağduriyeti

Binance Hesabımda Kaybolan Koinlerim Ve Sıfırlanan Bakiye Mağduriyeti
29 Ağustos 2025 22:193.027

20.08.2025'de Binance web sitesi üzerinden ön satıştan ınpepe koini aldım. Ancak kısa süre sonra cüzdanımda ınpepe koini görünmez oldu. Swap işlemi yapmak istediğimde bir uyarı aldım ve işlemden vazgeçtim.

Ayrıca, stgn koinimde de miktar azlığı vardı. Binance hesabıma ait müşteri numaralarım 97c99 ve 26119328’dir. Bu süreçte herhangi bir işlem yapmadım ve Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü süreç oldukça karmaşık ve zaman alıcı görünüyor.

Kaybolan işlemle ilgili elimde fotoğraf da mevcut. Sorun yaşadığımda bakiyem tamamen sıfırlandı ve herhangi bir garanti veya taahhüt de bulunmamaktaydı.

Binance’den, kaybolan bakiyemin iadesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

29 Ağustos 2025 23:12 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba Oğuz, Öncelikle bu sorunu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz Ekran görüntüsünü kontrol ettiğimiz zaman honeypot token aldığınızı görmekteyiz. Honeypot tokenler alınabilir fakat satılamaz. Aklınıza takılan her soru için bir sohbet başlatabilirsiniz. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz. Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve "Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT

Oğuz
30 Ağustos 2025 09:14

Tamam satılamaz ama, hesabımda 18920 dolar görünüyordu, şimdi sıfır bakiye görünüyor. Bunu anlamadım.

30 Ağustos 2025 15:46

Yeniden merhaba Oğuz S., B. Wallet, blokzinciri üzerindeki çok sayıda tokenı gösterebilen bir araçtır ve bu tokenlar otomatik olarak listelenir. Ancak, bazı tokenlar — özellikle honeypot ya da dolandırıcı tokenlar — teknik olarak cüzdanınızda gözükebilir, fakat gerçek değeri olmayabilir veya işlem yapmanıza izin vermeyebilir. Kontrat adresi ve ağ ekleyerek, birçok tokenı B. Cüzdanına ekleyebilmektesiniz. Yani, görünmeleri ‘destekleniyor’ ya da ‘güvenli’ demek değil; sadece blokzinciri üzerindeki varlıkları görmenizi sağlar. Bu yüzden yatırmadan önce token hakkında araştırma yapmak ve dikkatli olmak çok önemlidir. Binance cüzdanında listelenmesi, o tokenın güvenli olduğu ya da kolayca alınıp satılabileceği anlamına gelmez. Kullanıcılarımız bu gibi durumları bize ilettiğinde, hemen aksiyon alıyor, gerekli araştırmaları sağlıyoruz ve ekranda gördüğünüz gibi bir uyarıyı size iletiyoruz. Binance Cüzdanı, Binance.com gibi çalışmadığı için bu şekilde sürecimiz işlemektedir. Özetle: Honeypot tokenların değeri gözükmeyebilir çünkü bu tür tokenlar tasarım gereği sizi aldatmak için yapılmıştır. Yani, paranızı yatırabiliyorsunuz ama satmanıza veya çekmenize izin verilmiyor. Bu yüzden token bakiyeniz olsa bile, gerçek değeri ya hiç yoktur ya da sistem bunu göstermeyebilir. Basitçe söylemek gerekirse, bu tokenlar "tuzağa" benzer; para yatırıyorsunuz ama geri almak zor ya da imkansızdır, bu yüzden değeri görünmez veya sıfırdır. Her zaman dikkatli olmak çok önemlidir! Daha fazla yardım için önceki mesajımızda yönlendirdiğimiz gibi, uygulama > 🎧 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.

Yorumlar

18 Eylül 2025 00:03

Binance uygulamasına bağlı Web3 cüzdanımda yaşadığım teknik hata nedeniyle cüzdanıma erişemiyor ve coinlerimi çekemiyorum. Uygulama hata verdiği için “silip yeniden yükleyin” uyarısı aldım, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim. Ancak bu sefer Web3 cüzdanım tamamen boş geldi. Google Drive yedeğini yüklemeye çalıştığımda ise şifre istiyor fakat ben cüzdanı şifresiz kullanıyordum, herhangi bir şifre belirlememiştim. Şu anda cüzdanıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve coinlerim risk altında. Ayrıca, cüzdan1’de coinlerim görünüyor ve daha önce hangi telefonla giriş yapıldığı gibi bilgiler de mevcut, cüzdan adresim de doğru şekilde gösteriliyor. Ancak şifre olmadan giriş yapılamıyor ve ben hiç şifre oluşturmadım. Binance Global’in güvenliğine güvendiğim için şifresiz kullandım. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Binance müşteri hizmetleriyle daha önce farklı konularda iletişime geçtiğimde de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu konuda acil olarak çözüm ve destek bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Binance Hesabımdaki Bnb Bakiyem Bir Anda Sıfırlandı

27 Eylül 2025 05:564.306

26/09/2025 tarihinde Binance hesabımdaki bnb bakiyemle ilgili olarak, bazı kişiler bana Chatbank isimli bir coinin yakın...

Binance'te Ethfı Bakiyem Kayboldu, Destek Alamıyorum

13 Ekim 2025 13:282.346

07.08.2025 tarihinde Binance Global üzerinden elimde bulunan bazı altcoinleri satıp yerine yeni altcoinler aldım. Bu işl...

Öne ÇıkanKonular

Binance Kategorileri