to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Çekim Engellemesi Ve Fon İadesi Talebi
Binance Global hesabım 11 Mayıs tarihinden bu yana rw00302 kodu gerekçe gösterilerek para çekme işlemlerine kapatılmış durumdadır. Hesabımda 173,92 USDT bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir yasal ve somut gerekçe gösterilmeden çekim yapmam engellenmiştir.
Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak her seferinde yalnızca otomatik şablon cevaplarla geçiştirildim, somut bir açıklama yapılmadı ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Tarafıma e‑posta ya da uygulama içi bildirimle herhangi bir gerekçe de iletilmemiştir. Hesabımın e‑posta adresi b********@gmail.com’dur.
Binance platformunu kalıcı olarak kullanmayı bırakmak istiyorum. Hesabımın kapatılması şartıyla içerideki 173,92 USDT tutarındaki bakiyemin Account Offboarding prosedürü uygulanarak harici bir cüzdana iade edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir yasa dışı işlemim olmadığı halde aylarca fonlarıma erişemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın neden çekime kapatıldığının açık ve net bir şekilde bildirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve fonlarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Burç Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Bu konu hakkında hazırlanmış makalemizi incelemek isterseniz canlı sohbet yazışmasında iletilen bağlantı üzerinden ulaşabilirsiniz. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Ek bilgi için Binance Mobil uygulamasından Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Gi Binance ekibi
Verdiğiniz cevap tamamen kopyala-yapıştır bir şablondur ve mağduriyetimi çözmemektedir. Hesabım tam 4 aydır rw00302 koduyla kısıtlıdır. Herhangi bir resmi kurum veya adli makamdan şahsıma ulaşan hiçbir bloke veya soruşturma bulunmamaktadır. Durum tamamen Binance'in kendi iç algoritmasından kaynaklanmaktadır. İçeride kalan 173.92 USDT tutarındaki küçük bakiyem için aylarca süren bu kısıtlamayı kabul etmiyorum. Canlı destek ekibiniz hiçbir şekilde yardımcı olmamakta, taleplerimi geçiştirmektedir. Binance platformunu kullanmayı kalıcı olarak bırakmak istiyorum. Kullanıcı olarak en doğal hakkım olan 'Account Offboarding' (Hesap Kapatma ve Varlık İadesi) prosedürünün uygulanmasını talep ediyorum. İçerideki 173.92 USDT bakiyemin harici bir cüzdan adresine çekilmesine tek seferlik izin verilmesini ve ardından hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Konunun acilen Binance Global Senior Compliance (Üst Uyumluluk) ekibine iletilmesini istiyorum.
