Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Binance Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum!

profile
Hayriye
20 Ağustos 2025 23:29
2.863
Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
“Gösterilen ilgi ve verilen bilgiler için çok teşekkür ederim.”

Binance cüzdan transferi sırasında onayımı kabul etmeyen bir sorun yaşadım. Ardından hesabıma giriş yapmak istedim fakat hem web sitesinde hem de mobil uygulamada “şifre hatalı, bu hesap zaten kullanılıyor” şeklinde hata mesajı aldım. Hesabımda para bulunmakta ve giriş yapamadığım için transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Tüm kimlik ve doğrulama bilgilerimi eksiksiz olarak sundum ancak buna rağmen hesabıma erişemiyorum.

Sorunun çözümü için Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Bugün Ankara'dan defalarca giriş denememe rağmen sonuç alamadım.

Hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 23:55 (Şikayetten 26 dakika sonra)
Hayriye
Hayriye
21 Ağustos 2025 12:27

Telefonumu değiştirdiğim için eski hesabıma ulaşamıyorum, dün mail ile parola sıfırladım, telefon ve mail adresini doğruladım ama hesaba girmeye gelince hesabın kullanıldığını söylüyor ve giremiyorum. Bana sıralı linkler yerine uygulamalı olarak anlatacak bir müşteri temsilcisi yok mu. Müşteri temsilcinize ulaşamıyorum. Eğer bir çözüm bulamazsam hesabı kapatıp alternatif yerlere bakacağım. Verilen numarayı arıyorum kimse açmıyor. Lütfen yardımcı olun.

21 Ağustos 2025 13:45
Hayriye
Hayriye
21 Ağustos 2025 14:29

Merhaba, sizin dediklerinizi yaptım ve chat sayfasındayım, dediklerinizi de yazdım, bot tan otomatik bir mesaj geldi, 10 dakika oldu kimse bir şey yazmadı.

21 Ağustos 2025 14:38

Lütfen bizle Case ID (Vaka Numarası) paylaşın. Böylece sizler için sohbetinize ekip arkadaşlarımızdan birini manuel olarak bağlayabiliriz. Teşekkürler. ^AE

Hayriye
Hayriye
21 Ağustos 2025 14:59

Akşama kadar bilgisayar başında mı bekleyeceğim böyle, dediğiniz şikayet var kayıt numarasını yazdım. Bir görevli arkadaşta cevap verse bir zahmet.

Hayriye
Hayriye
21 Ağustos 2025 15:04
binance-hesabima-erisemiyorum-destek-alamiyorum-1.jpg

Bakın bu da fotoğrafı, hala bir şey yazacaksınız diye bekliyorum.

21 Ağustos 2025 15:52

Merhaba Hayriye. Klavyenizin 'Enter' tuşuna basarak mesajı gönderebilir misiniz? ^WI Binance Ekibi

21 Ağustos 2025 20:26
Hayriye
Hayriye
22 Ağustos 2025 14:02

Müşteri temsilcisinin ilgisi sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkürler

22 Ağustos 2025 14:39
Hayriye
Hayriye
22 Ağustos 2025 14:48

Gösterilen ilgi ve verilen bilgiler için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Sorunu: Hatalı Kimlik Numarası Uyarısı

profile
İsmail
03 Aralık 2024 13:00
5.537
Kimlik Doğrulama Sorunu: Hatalı Kimlik Numarası Uyarısı
Kimlik Doğrulama Sorunu: Hatalı Kimlik Numarası Uyarısı

Kimlik Numaramı Aktif Binance Hesabıma Ekleyemiyorum İşlem Yapamıyorum

profile
Harun
08 Eylül 2025 13:28
3.043
Benzer Şikayet Yaz
Binance Kategorileri