to read complaints and reviews, or file yours.Binance Future İşlemlerinde Anormal Komisyon Kesintileri Ve Destek Eksikliği
Binance’te yaklaşık son bir aydır Future işlemlerimde aşırı yüksek komisyon kesintileriyle karşılaşıyorum. Örneğin, 50 dolar bakiyemle iki adet işlem açtım; işlemlerden biri -11 dolar zararla, diğeri ise +10 dolar kârla kapandı. Normalde bakiyemin 47-48 dolar civarında olması gerekirken, işlem sonunda yalnızca 30 dolar kaldı. Bu durumun sebebini anlamakta güçlük çekiyorum.
Komisyon oranları genel olarak zaten yüksek, ancak bazı işlemlerde anlam veremediğim şekilde ekstra fazla kesintiler oluyor. Özellikle düşük marjinle yüksek kaldıraç kullandığım işlemlerde bu sorun daha belirgin. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da dile getirildiğini görüyorum.
Sorunun çözülmesi, yapılan fazla kesintilerin iade edilmesi ve işlemlerle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Binance destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Tolgahan, Binance Futures işlemlerinde karşılaştığınız komisyon kesintileri, aslında işlemlerin doğası gereği ortaya çıkan normal bir durumdur. Futures işlemleri, kaldıraçlı ve marjin bazlı işlemler olduğu için, pozisyon açma ve kapama sırasında çeşitli ücretler uygulanmaktadır. Bunlar arasında; Taker ve Maker Ücretleri (Trading Fees): İşlem yaparken piyasa yapıcı (maker) veya piyasa alıcı (taker) olmanıza bağlı olarak değişen işlem ücretleri, Fonlama Ücreti (Funding Fee): Uzun veya kısa pozisyonlar arasında dengeyi sağlamak için belirli aralıklarla uygulanan fonlama ödemeleri, Likidasyon Ücreti (Liquidation Fee): Pozisyonunuz zorunlu olarak kapatıldığında alınan ücretler, bulunmaktadır. Tüm bu ücretler siz Binance üzerinde Futures Trading yapmaya başlamadan önce onayladığınız sözleşmede detaylıca belirtilmektedir. Dilerseniz tüm detaylara ulaşabilirsiniz. Özellikle düşük marjinle yüksek kaldıraç kullanıldığında, bu ücretlerin toplamı daha belirgin hale gelebilir ve bakiyenizde beklenenden daha büyük bir düşüş gözlemlenebilir. Ayrıca, pozisyonlarınızın kâr veya zarar durumu, sadece piyasa fiyat hareketlerine değil, aynı zamanda bu ücretlerin ve fonlama maliyetlerinin etkisine de bağlıdır. Bu nedenle, işlem sonunda bakiyenizdeki değişiklikler normaldir ve ekstra bir kesinti ya da hata söz konusu değildir. Binance olarak, tüm ücretler ve kesintiler işlem öncesinde şeffaf bir şekilde belirtilmekte ve kullanıcılarımızın bu bilgileri işlem yapmadan önce görmesi sağlanmaktadır. Spesifik olarak pozisyonlarınız üzerinden kontroller sağlanmasın dilerseniz 7/24 aktif sohbet desteğimize ulaşabilirsiniz. | TS Binance Ekibi
