to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Binance hesabımı 2017-2018 senesinden beri kullanıyorum. Birleşik Arap Emirliklerindeki regülasyon değişikliği sebebiyle Binance benden hesap doğrulama istedi. Ben de hesabımı kontrol ettiğimde ilginç bir şekilde adresim İstanbul, Birleşik Arap Emirlikleri olarak gözüküyordu. (Müşteri hizmetleri bana antivirüs kullanımında bazen böyle olabildiğini söyledi. Bana mantıksız bir açıklama olarak geldi). Dolayısıyla 01.09.2024 tarihinde adres değişikliği yapıp durumu İstanbul, Türkiye olarak düzeltmek istedim. Sistemin sunduğu adres değişikliği seçeneklerinde "internet faturası" seçeneğini seçip örnek faturayı sisteme yükledim. Sistem otomatik olarak 15 dakika içinde doğrulamanın yanıtlanacağını belirtti. Ancak olmadı. Problemler de bundan sonra başladı. Pazartesi günü Binance uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile canlı görüşmeye başladım. Bugün 05.09.2024 oldu. Bugüne kadar 3'ü Türk, 2'si yabancı 5 müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüştüm. Her seferinde bana yeniden adres doğrulama başlattılar. Teknik ekibin soruna baktığını ilettiler. Bir üst ekibin kontrol ettiğini söylediler. Sürekli bana doğrulama için yeniden dosya yüklettiler. Değişen bir şey yok. Buraya bu şikayeti yazarken hala müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşüyorum. 6. Müşteri hizmetleri temsilcisine yönlendirildim.
Şimdi buraya da Binance yetkilisi bana cevap olarak sizin için inceliyoruz, takip ediyoruz vb. Şeyler yazar. Bu cümleleri diğer temsilciler de defalarca yazdı.
Özetle param Binance cüzdanımda kaldı. Paramı bana geri vermelerini defalarca yazmama rağmen yapamadıklarını belirtiyorlar. Doğrulama olmadığı için hiçbir şey yapamıyorum. Doğrulama adı altında günlerdir beni oyalıyorlar. Binance'e güvenim hiç kalmadı. Param da cüzdanda kaldı.
Kerem
Binance Case ıd: #126850999
4 yildir aktif Binance global müşterisiyim. Hesabımdan bir arkadaşımın Binance global hesabına USDT gönderirken yanlış ag secimi yaptım. Gerekli görüşmeler yapıldıktan sonra hesabımın transferlere açılacağı söylendi. Hesabım transferlere açılmadığı gibi belirli bir süre sonra hesabıma hiçbir şekilde...
Binance hesabıma uzun süredir giriş yapmamıştım, tekrar yatırım yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresimin şifresini unuttum ve e-posta hesabıma bağlı telefon numaram da yıllar önce değiştiği için şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Bina...
Binance işlemlerim devam ederken lig oldu ama olması çok zor bir ihtimaldi incelemeye başladım müşteri hizmetlerine yazdım fazla ilgilenmiyorlar zaten her şey normal diyorlar ama sonradan fark ettim ki fark farklı ip den giriş yapılmış biri İzmir biri Kayseri bulduklarım bunlar ve müşteri hizmetleri...
Binance Global üzerinden sürekli işlem yapıyorum ve işlemlerim genellikle maksimum 5 dakika sürüyor. Ancak bu sefer coinlerimi Garanti Kripto'ya aktarmak istedim. Perşembe günü, 22 Mayıs 2025 tarihinde, Garanti Kripto beni yaklaşık 10 saat bekletti. Sonrasında işlemi iptal edip coinlerimin Binance G...
Yorumlar