to read complaints and reviews, or file yours.60 Bin TL'lik Binance Hesabına Giriş Engellendi
Binance hesabıma yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırladım, yeni şifremle giriş denememe rağmen sisteme erişemiyorum ve hesap sürekli olarak beni içeri almıyor.
Hesabımda yaklaşık 60 bin tl bakiyem bulunuyor ve şu an bu tutara erişemiyorum. Binance hesabım k*************@gmail.com adresiyle kayıtlı.
Binance’ten tek beklentim, gerekli kontrolleri yaparak hesabıma erişim sorununun acilen çözülmesi ve hesabıma normal şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasıdır.
Gelişme
Binance Global hesabıma iOS işletim sistemli yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum ancak şifremi değiştirdikten sonra giriş sırasında sürekli passkey hatası alıyorum. Bu nedenle bir gündür hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum.
Şu ana kadar Binance destek ile herhangi bir şekilde iletişime geçmedim, sorunu kendi imkanlarımla çözemedim. Eski telefonumdaki passkey ile bağlantı veya yeni cihaza geçiş nedeniyle bir uyuşmazlık olduğunu düşünüyorum fakat sistem hiçbir şekilde beni içeri almıyor.
Passkey hatasının acilen giderilmesini ve hesabıma girişimin hemen sağlanmasını talep ediyorum. Hesabıma erişemediğim her dakika mağduriyet yaşamaya devam ediyorum ve bu sorunun hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Kerem K. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance hesabınıza her zamanki (cihazı değiştirdiyseniz eski) cihazınızdan ulaşın > Profil > security > Passkey > Manage kısmından devre dışı bırakabilirsiniz. Denemenizi lütfen uygulama yerine bir de tarayıcıdan yapınız. Hiç oturum açamıyorsanız, canlı destek üzerinden size yardımcı olmak isteriz. ⚠️ Doğrulamanızı kaldırdıktan sonra güvenlik için 24-48 saat çekim sınırlaması getirilir. Bu sürenin kısaltılamayacağını hatırlatmak isteriz. Lütfen değişikliği yaparken bunu da göz önünde bulundurunuz. Mobil uygulamada sol üst köşede avatar > Yardım & Destek > Sohbet üzerinden ya da Sohbet penceresinde en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
