to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabım Bloke Edildi Bakiyem Ve Erişimim Hakkında Bilgi Alamıyorum
Binance’deki bireysel hesabıma yaklaşık 4-5 aydır giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini görüyorum.
Bu süreçte canlı destek üzerinden iletişime geçtim, bana bir ihlal nedeniyle hesabımın kapatıldığı söylendi ancak detaylı bir bilgi verilmedi. Ayrıca, hesabımda para olmadığı iddia edildi fakat yaklaşık iki bin tl civarında bir bakiyem vardı. Kur artışı ve bnb değer değişimi nedeniyle şu anki tam tutarı bilemiyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim falt***@gmail.com’dur.
Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve şifre değişikliğiyle çözülmüştü, fakat bu kez hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yardım alamadım. Hesabımın yeniden açılmasını, bakiyemle ilgili detaylı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ferya A., Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkürler. Hesabınızdaki varlık ile ilgili canlı destek üzerinden bilgilendirildiğinizi görüntülemekteyiz. Ek olarak, hesabınızla ilgili alınan karara dair bilgilendirmelerimizi içeren rehberimizi incelemenizi öneririz. Bahsi geçen bakiyenize dair hesabınızın Binance TR veya farklı bir hesap olması mümkün. Binance'de kullanıcılarımızın yalnızca 1 adet doğrulanmış hesabı olabilir. Daha fazla yardım için bize tekrardan canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.
Sorun çözüldü
Tekrar merhaba Ferya, Sorunun çözüldüğünü bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerden ricamız bir kaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız çok memnun oluruz. Ayrıca hizmetlerimiz ve servislerimiz hakkında bir soru veya sorununuzda bizlerle dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkürler! ^KO Binance Ekibi
