to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Açılan Binance Hesabının Silinmesi Ve Sorumluluğumun Reddedilmesi
Yaklaşık 1 aydır adıma açılmış bir Binance hesabı ile ilgili aralıklarla mail ve SMS almaktayım. Ben böyle bir üyelik oluşturmadım, hesabın fake olduğunu düşünüyorum ve hiçbir şekilde bu hesapla ilişkim olmadığını belirtmek istiyorum.
Durumu fark edince “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek hesabı kapatmaya çalıştım ancak ekranda hesabın kilitli olduğu bilgisi çıktı ve hesap hareketlerini göremedim. Buna rağmen mail ve mesaj almaya devam ediyorum. Hesap açılırken kullanılan mail adresi ve telefon numarası bana ait olmasına rağmen bu hesabı benim açmadığımı, üzerimde hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi açıkça ifade ediyorum.
Türkiye’de erişim engeli olması ve canlı destek/iletİşim numarası bulunmaması sebebiyle Binance ile herhangi bir kanaldan doğrudan iletişime geçemedim. Bu nedenle bu platform üzerinden sesimi duyurmaya çalışıyorum. Adıma açılan bu hesabın acilen tamamen silinmesini, varsa tüm şüpheli işlemlerin incelenmesini ve bunlarla ilgili hiçbir sorumluluğumun olmadığının kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Bu hesabın kimlik bilgilerim üzerinden açılmış olması ihtimali ve olası şüpheli işlemler konusunda endişeliyim. Herhangi bir usulsüzlük tespit edilirse hukuki haklarımı kullanarak savcılığa başvuracağımı, bu nedenle de konu hakkında acil ve net bir dönüş beklediğimi özellikle vurgulamak istiyorum.
Sayın Ezgi Ö. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesap silme taleplerinize ilişkin canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Hesap girişine ihtiyaç yoktur. Ziyaretçi olarak devam ederek destek alabilirsiniz. Canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Binance'a girmek Türkiye'de yasak. Böyle bir işlem adımı uygulanmıyor. Bir zahmet arayıp iletişime geçiniz.
Sayın Ezgi Ö. Binance TR Türkiye sunucularında hizmet vermektedir. Sistemlerde herhangi bir sorun gözükmemektedir. Binance TR ve Binance Global birbirinden ayrı ve farklı platformlardır. Dolayısıyla mobil uygulamaları, hesapları ve destek ekipleri de ayrıdır. Siz hangi platform üzerinde sorun yaşamaktasınız? ^CK
Binance TR ile sorun yaşıyorum. Zaten girmeye çalıştığımda Safari hata veriyor. Bu hesap fake neden ulaşıp ilgilenmiyorsunuz? Güvenlik önlemi almanız lazım. Başkasının açtığı hesabı bildirdiğim halde kapatmıyorsunuz. Sürekli yazışacak mıyız böyle?
Sorunu incelememiz adına canlı destek üzerinden yardımcı olmak istiyoruz. Lütfen şu adımları deneyin: Farklı bir ağ ile deneyin. Tarayıcınızın ve uygulamanın içindeki önbelleği ve çerezleri temizleyin. Uygulamayı silin ve cihazınızı yeniden başlatın. Uygulamayı yeniden yükleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK
