to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN'a Gönderilen 193.000 TL İçin Acil Destek Talebi
24.02.2026 tarihinde Binance TR hesabımdan kendi banka hesabıma TRY çekimi yapmak isterken yanlış IBAN girişi yaptım ve 193.000 TL tutarındaki para tamamen tanımadığım birine ait bir IBAN’a transfer edildi. İşleme ait 2242501559 numaralı txid bilgim mevcut.
Yaşadığım bu ciddi sorun sonrasında Binance TR uygulaması içi destek bölümünden yardım almaya çalıştım; ancak çekim ve yanlış IBAN ile ilgili net bir destek başlığı ya da muhatap bulamadım, sürekli alakasız yardım metinleriyle karşılaşıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir transferde, böyle bir durumda kullanıcıya yol gösterecek, süreci anlatacak ve yönetecek bir destek bulamamak beni hem mağdur etti hem de endişelendirdi.
Binance TR’den beklentim, yanlış IBAN’a giden bu 193.000 TL’lik transfer için acilen muhatap sağlaması, konuyu detaylıca inceleyip gerekli yazışmaları başlatarak süreci yönetmesi ve paramın iadesi için resmi adımların atılmasına yardımcı olmasıdır. Elimde txid ve işlem kayıtlarım mevcut olup, talep edildiği takdirde tüm bilgileri paylaşmaya hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Çağatay Alp G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance TR hesabınızdan yalnızca kendininize ait TL vadesiz hesaplarına çekme işlemİ yapabilirsiniz. Farklı birine ait hesaba yaptığınız çekim, ilgilİ kişinin TL hesabına geçmeyecektır. Konuyla alakalı süreci başlatılmamız için bize canlı destek üzerinden ulaşmanızı rica ederiz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Bankaya TL çekme işlemlerİ -> TL çekimi yaptım 2 saat geçti başlıklarını seçebilirsiniz. Bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de botu nasıl geçeceğinize dair bilgi alabilirsiniz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
