to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Binance TR Hesabına Erişim Sorunu
Binance TR hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma bir daha giriş yapamadım. Sistem yönergelerine uyarak en az yedi kez istenen evrak ve görselleri yükledim, ayrıca e‑posta ve uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
2024 yılının Aralık ayına kadar hesabıma sorunsuz erişebiliyordum. Hesabımda şu an bakiyem bulunmuyor ancak yeniden yatırım yapmak ve hesabımı aktif şekilde kullanmak istiyorum. Buna rağmen telefon numarası güncelleme ve kimlik doğrulama sürecim bir türlü sonuçlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum.
21.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden yardım bölümü aracılığıyla tekrar destek talebi oluşturdum fakat hâlâ çözüm sağlanmadı. Binance TR’den, göndermiş olduğum evrak ve başvuruların ivedilikle incelenerek hesabıma erişimimin yeniden açılmasını ve telefon numarası güncelleme sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Bayram A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
