to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp E‑Posta Ve Telefon Numarası Nedeniyle Binance Hesabı Erişilemiyor
Binance TR üzerinde kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış bir hesabım bulunuyor, ancak 2024 yılından bu yana bu hesabı kullanmıyorum ve şu anda hesapta kayıtlı olan e‑posta adresi ile telefon numarasına erişemiyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Binance TR destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Kimlik bilgilerimle ilgili gönderdiğim kanıtların incelenmesini talep etmeme rağmen henüz bir çözüm üretilmedi.
Binance TR’den talebim, kimlik bilgilerimle ilgili ilettiğim tüm kanıtların dikkatlice incelenmesi, hesabın gerçek sahibi olarak benimle gerekli güvenlik teyitlerinin yapılması ve sonrasında hesabımdaki e‑posta adresi ile telefon numarasının güncellenmesidir. Şu anda aktif olarak kullandığım telefon numaram 545 *******12 olup, bu numara üzerinden bana ulaşılarak hesabımın güvenli ve kalıcı şekilde tarafıma geçirilmesini rica ediyorum.
Kimlik bilgilerimin güvenliği ve hesabımın kontrolünün tekrar bana verilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum. 1
Sayın Doğukan G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz her iki işlem için de çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
