to read complaints and reviews, or file yours. 
Binance TR hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 40 gündür telefon doğrulamasının iptal edilip yeni numaramın tanımlanmasını bekliyorum. Eski numarama erişimim olmadığı için hesabımda gerekli işlemleri sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu süreçte uygulama içi destek üzerinden iki kez destek birimiyle görüştüm. Benden her iki seferinde de yazılı kağıt üzerine istenen metni yazmam ve kimliğimle birlikte fotoğrafımı göndermem talep edildi, ben de istenen evrak ve fotoğrafları eksiksiz şekilde iki kez gönderdim. Buna rağmen telefon doğrulaması hâlâ kaldırılmadı ve yeni numaram sisteme tanımlanmadı, tarafıma net bir geri dönüş de yapılmadı.
Binance TR’nin kimlik ve güvenlik doğrulamalarım zaten tamamlanmışken, bu kadar uzun süredir basit bir numara güncelleme işleminin sonuçlanmaması beni mağdur ediyor. Hesabımı güvenli ve kesintisiz kullanabilmem için telefon doğrulamasının bir an önce güncellenerek yeni telefon numaramın hesabıma tanımlanmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bana i******@gmail.com e-posta adresim ve 5421****75 numaralı telefonum üzerinden de dönüş yapılmasını rica ederim.
Binance TR hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama artık ulaşamıyorum ve numaram değiştiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Numara kaldırma veya güncelleme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle işlem tamamlanamıyor. Bu sorunu uzun süredir...
Binance TR hesabıma bağlı olan telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında SMS doğrulama kodu eski numarama gönderildiğinden, hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Binance TR müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim; istenilen şekilde dilekçe...
Binance ve Binance TR platformlarında kayıtlı olan hesabımda, telefon numaram değiştiği için onay kodları eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda işlem yapmak istiyorum ancak erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için yaklaşık bir yıldır destek ekibine defalarca...
Yorumlar