to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Binance TR Hesabına Erişim Sağlanamıyor
Binance TR hesabıma telefon numaramı değiştirdikten sonra erişemiyorum. Hesaba kayıtlı eski numaram artık bende olmadığı için giriş yapamıyor ve güvenlik doğrulamalarını tamamlayamıyorum. Hesap e‑posta adresimin baş kısmı yigitkadirdogan şeklindedir.
Yaklaşık 8 ay önce numaramı değiştirdim ve bu süreçte Binance TR destek ekibinin yönlendirmesiyle kimlik ve selfie göndererek doğrulama adımlarını tamamladım. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hesabıma erişimim hâlâ açılmadı ve tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı.
Binance TR’den, hesabıma tanımlı eski telefon numaramın yeni numaramla güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için gereken tüm bilgileri zaten sağladım, bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Kadir D. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
