to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Ve Soyadı Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sağlanamıyor
Binance TR hesabıma yaklaşık 6 aydır erişemiyorum. Eski telefon numaram değiştiği için giriş yapmaya çalıştığımda onay kodu eski numarama gidiyor ve kodu alamadığım için hesabıma giriş yapamıyorum. Ve soy isim değişikliği de yaptım size güncel kimlik belgemi sundum eski soyadım olan çağlık artık yeni kimliğim de çakır olarak değişmiş tir bunu da belirtmek istiyorum eski numaram 5397****52 yeni numaram 5302****42 dir
Hesabımda kayıtlı e-posta adresine erişimim var ve hesabın bana ait olduğunu bu şekilde doğrulayabilecek durumdayım. Numara değişikliğiyle ilgili destek almak için Binance TR destek kanallarına ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Binance TR’den talebim, eski telefon numaramın sistemden silinip yeni telefon numaramın tanımlanması ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır. Gerekli kimlik ve hesap doğrulama adımlarını uygulamaya hazırım.
Sayın Ümit ç. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Yaşadığınız diğer sorun ile alakalı da talebiniz alınacaktır. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
