to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanmış Görünen Emirde OM Coin Ve Para Yok
02.03.2026 tarihinde saat 05:54 civarında Binance TR üzerinden daha önce vermiş olduğum limit emir ile yaklaşık 386 adet, yaklaşık 1.149 TL tutarında OM coin alım emrim gerçekleşmiş görünüyor. Ancak işleme dair “emir gerçekleşti” kaydı olmasına rağmen, OM coin bakiyem varlıklarım arasında görünmüyor ve bu işleme ayırdığım para da hesabımda yansımıyor.
Konu hakkında Binance TR müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak durumu yeterince açık anlatamadığım için şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Hem gerçekleşti görünen bir emir olması hem de buna rağmen ne coin ne de para bakiyemde görünmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Binance TR’den, gerçekleştiği gözüken bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, öncelikle OM coinlerimin eksiksiz şekilde hesabımdaki varlıklar bölümüne tanımlanmasını, bu mümkün değilse yaklaşık 1.149 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Talha B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun nedeni token takası ve yeniden adlandırma süreciyle alakalıdır. MANTRA (OM) Token Takasını ve MANTRA (MANTRA) Olarak Yeniden Adlandırma Planını Destekleyecektir. Binance TR, 02/03/2026 Pazartesi günü saat 06.00'da, OM/TRY alım satım çiftini listeden kaldırmıştır. OM token Binance TR'de, MANTRA olarak işlem görecektir. Tüm OM tokenları 1 OM = 4 MANTRA oranında takaslanacaktır. 04/03/2026 Çarşamba günü Türkiye saati ile 11.00’de MANTRA/TRY işlem çifti alım satıma açılacaktır. Sonrasında ilgili kripto varlıkla alakalı işlemlerinize devam edebilirsiniz. Bizimle iletişime geçmeniz gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Aynı sorun bende de var cevap bizde göremiyoruz