to read complaints and reviews, or file yours.SMS Doğrulama Engeli Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Cevap Yok
Binance TR bireysel hesabımda kayıtlı telefon numaramı uzun süre önce değiştirdiğim için şu anda SMS doğrulama adımını geçemiyorum ve hesabıma sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 15 gündür yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Binance TR’nin yönlendirdiği şekilde, “Bugünün tarihi, Binance TR hesabımı kaldırın” ifadesi yazılı kağıtla birlikte kimlik fotoğrafımı da ekleyerek formu doldurup defalarca gönderdim. Kimlik fotoğrafımı ve istenen notu eksiksiz bir şekilde üç kez iletmeme rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı; herhangi bir bilgilendirme dahi alamadım. Ulaşabileceğim bir telefon numarası da olmadığı için süreci takip edemiyorum.
Binance TR’den talebim, hesabımdaki SMS doğrulama adımının kaldırılması için gerekli işlemlerin hızlıca yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulması ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın Turan K. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
Teşekkür ederim kısa bir süre içerisinde düzeltildi. Sorun giderildi.
