to read complaints and reviews, or file yours.Para Transferi Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
17.06.2025 tarihinde Winvestify’dan Binance TR’ye para çektim. Hesabımda, cüzdanda miktar olarak görünüyordu. 18.09.2025 tarihinde bu parayı çekmek istedim fakat para iade edildi ve 'seyahat ihlali' şeklinde bir hata mesajı aldım. Şu anda param Binance TR’de görünmüyor. Para otomatik olarak Winvestify’a geri mi yatacak, yoksa benim bir işlem yapmam mı gerekiyor? Winvestify’da tekrar para yatırma seçeneğiyle txıd tanımladım, bu çözüm olur mu? Ayrıca para çekme işlemini iptal de edemiyorum.
İşlemle ilgili order ID’nin başı 25, sonu 81 ile bitiyor. Sorunun üzerinden yaklaşık 2 saat geçti ve çözüm bekliyorum. Binance TR’nin sitesindeki numarayı aradım, kimse açmadı. Mail attım, sadece otomatik yanıt aldım. Uygulama ve internet sitesindeki canlı destek tamamen botlardan oluşuyor; gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Winvestify’ın WhatsApp destek hattına da yazdım, ancak henüz geri dönüş alamadım.
İade edilen tutarın ya Binance TR cüzdanıma ya da Winvestify hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenip çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Oğulcan K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla alakalı canlı destek üzerinden yardımcı olmak isteriz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkilimiz konuyla alakalı bilgi verecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR
Merhaba oğulcan bey, benzer bir sorun yasıyorum bana ulaşabilir misiniz lütfen