to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Ve Yeni Çipli Kimliğin Güncellenmesi Talebi
TR Binance hesabımda kimlik doğrulaması yaparken sürekli “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Daha önce sisteme eski nüfus cüzdanımı yüklemiştim, şu an yeni çipli kimliğimle işlem yapmak istediğimde bu nedenle hata verdiğini düşünüyorum.
Eski kimliğim artık geçersiz ve çipsiz olduğu için hesabımdaki kimlik bilgilerimin yeni çipli kimlik bilgilerime göre güncellenmesini istiyorum. Bugün defalarca denememe rağmen doğrulama tamamlanmadı ve canlı destekten de bir yanıt alamadım.
Hesabımın güvenliği ve platformu sağlıklı şekilde kullanabilmem için kimlik bilgilerimin manuel olarak incelenip yeni kimlik bilgilerime göre güncellenmesini ve doğrulama sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Özge S. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kimliğinizin ön ve arka yüzündeki görüntünün net olduğundan ve çektiğiniz fotoğraftaki bilgilerin kolayca okunabildiğinden emin olun. Selfie Doğrulaması adımına devam edin. Telefonunuzun ön kamerası açılacaktır. Lütfen yüzünüzün kamera alanını olabildiğince doldurduğundan emin olun. Sorun yaşamaya devam ederseniz lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz: Konuyla alakalı aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz. Birebir görüşme ile sorunuzu incelemek ve çözüm sağlamak isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de botu nasıl geçeceğinize dair bilgi alabilirsiniz. Canlı destek uzmanımız kontrol sağlayarak sorununuzu çözecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
