to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sürekli İncelemeye Alınıyor Ve Transferim Bloke Edildi
Binance TR üzerinden hesabıma banka EFT yöntemiyle yatırdığım 730,58 TL bakiyemle 10.01.2026 tarihinde saat 21.47’de USDT satın aldım. Ardından bu USDT’leri Binance Transfer üzerinden kendi Binance hesabıma aktarmak istedim ve sistemde belirtilen 48 saatlik sürenin dolmasını bekledim. Ancak 12.01.2026 tarihi itibarıyla transfer işlemi gerçekleşmedi ve bakiyem “hesap inceleme” gerekçesiyle bloke edildi.
Şu anda 4. güne girmiş durumdayım ve 72 saati aşan bir süredir bakiyem bekletiliyor. Canlı destek ile görüştüğümde sadece hesabın incelemede olduğu söyleniyor, fakat bu incelemenin ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Ayrıca yaklaşık her 2 haftada bir aynı inceleme durumu tekrarlanıyor ve kendi Binance hesabıma yapacağım transferler bu şekilde engelleniyor. Başka bir birimle ya da sorunu çözecek yetkili biriyle görüşmek istediğimde de müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olmuyor ve ek bir bilgi paylaşmıyor.
Sebebi ve süresi açıklanmayan bu tekrar eden incelemeler nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki 730,58 TL tutarındaki işlemin neden sürekli incelemeye alındığının net bir şekilde açıklanmasını, transferimin bir an önce tamamlanmasını ve gelecekte aynı sorunu yaşamamak için gerekli kalıcı çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Merve K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
