to read complaints and reviews, or file yours.Girişte Sürekli Hatalı Uyarı Ve Şifre Yenileme Sorunu
Binance TR uygulamasına Android telefon üzerinden giriş yaparken uzun zamandır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama neredeyse her hesaba girişte tekrar kullanıcı adı ve şifre istiyor ve çoğu zaman doğru bilgileri girmeme rağmen “hatalı” uyarısı veriyor.
Şifre yenileme süreci de her seferinde oldukça zor ve uğraştırıcı olduğu için uygulamaya her girişim işkenceye dönüşüyor. Uygulamayı çok sık kullanmıyorum ancak ne zaman giriş yapmam gerekse aynı sorunla karşılaşıyorum ve hesabıma girmekte çok zorlanıyorum.
Bu yaşadıklarım nedeniyle, bir sonraki girişimde varlıklarımı satıp uygulamayı bir daha kullanmamayı düşünüyorum. Kullanıcıların hesaplarına güvenli ama aynı zamanda erişilebilir şekilde ulaşabilmesi için bu giriş ve şifre süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız sorunlarda muhatap bulabilmemiz için etkili bir müşteri hizmeti kanalının sağlanmasını istiyorum.
Sayın Esra E. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum genel bir sorun değildir. Şifre ya da kullanıcı adınızı yanlış giriyor olabilirsiniz. E-posta/şifre sonuna boşluk karakteri girmiş olabilirsiniz: Bazı klavyeler yazılı metni otomatik olarak tamamlar ve sonuna boşluk karakteri ekler. Bu gibi durumlar için e-posta adresi yazmış olduğunuz kutucuktaki kontrol ederek boşluk olmadığına emin olabilir misiniz? Şifrenizi değiştirebilirsiniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Konuyla alakalı inceleme yapmak isteriz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
