12.02.2026'da Binance TR üzerinden spot işlem olarak yaklaşık 10.000 TL tutarında, 70.000 adet aça isimli coinden alım yaptım. Ancak 13.02.2026 sabahı uyandığımda, hesabımda bulunan aça coinlerin karşılığının 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Araştırdığımda, bu coinin 13.02.2026 sabah saat 06.00’da delist edildiğini öğrendim.
Alım yaptığım sırada, alım ekranında coinin delist edileceğine dair hiçbir uyarı yoktu. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, bunun sadece duyurular kısmında belirtildiğini söylediler. Ben özellikle, böyle kritik bir bilginin doğrudan alım ekranında yer alması gerektiğini, orada görsem asla alım yapmayacağımı belirttim ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece başka platformlara aktarım yapabileceğim söylendi.
Bunun üzerine, yapacak başka bir şeyim olmadığı için farklı platformlara bakarak aktarım yapmayı denedim. O anda aktarım yapabilseydim zararım yaklaşık 2.000–3.000 TL civarında olacaktı. Fakat bu kez de transfer işlemlerinde sorun yaşadım ve en erken 14.02.2026 saat 23:50’de aktarım yapabileceğim söylendi. Bu tarihi bekledim ve aktarımı başlattım, ancak bu defa da işlem “aktarımı yapılması bekleniyor” şeklinde takılı kaldı. Şu an itibarıyla zararım yaklaşık 6.000 TL’ye ulaşmış durumda.
Delist edilecek bir coine, alım ekranında hiçbir uyarı göstermeden yatırım yaptırılması ve sonrasında transfer sürecinde bu şekilde oyalama yaşatılması, mağdur etmek anlamına gelmektedir. Alım ekranına açık bir delist bilgisi eklenmiş olsaydı, bu zararın hiçbiriyle karşılaşmayacaktım.
Binance TR nezdinde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Hesap ıd numaram 10526**’dir. Delist sürecinde yeterli ve görünür bilgilendirme yapılmaması ve transfer sürecindeki gecikmeler sonucu oluşan yaklaşık 6.000 TL civarındaki zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Yorumlar