to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum
Uzun süredir Binance TR hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı kaldıramadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için SMS doğrulaması yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor.
Bu süreçte canlı destek ile görüştüğümde benden kimlik fotoğrafım ve telefon numarası kaldırma formunun imzalı halini içeren bir form doldurmam istendi. İstenilen formu eksiksiz şekilde doldurup göndermeme rağmen tekrar form doldurmam gerektiği söylendi ancak sistem üzerinden aynı formu bir daha dolduramıyorum. Bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda ve hesabıma erişemiyorum.
Binance TR’den, eski telefon numarama erişimim olmadığı için hesabımdaki telefon numarasının manuel olarak kaldırılmasını veya güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre O. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, SMS Doğrulama Hakkında (Numara Değişikliği) Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
