to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda USDT Bakiyeme Erişemiyorum, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Binance TR hesabımda bulunan 70,14 USDT (Tether) bakiyem ile 24 saatten uzun süredir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabıma yatırılan bu bakiyeyi kullanmam gerekirken sistem, işlem yapmama izin vermiyor ve işlem adeta dondurulmuş durumda.
Hesabımı kontrol ettiğimde 'Varlıklar risk incelemesi nedeniyle donduruldu' şeklinde bir uyarı görüyorum. Ancak buna rağmen, bu risk incelemesinin neyle ilgili olduğuna dair yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen bakiyemi ne değerlendirebildim ne de farklı bir işleme yönlendirebildim. Konuyla ilgili Binance TR müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak verilen yanıtlar sorunu çözmedi ve talep ettiğim çözümlere ulaşamadım.
Hesabıma yatırılan 70,14 USDT tutarındaki bakiyemi hiçbir kısıtlama olmadan derhal kullanabilmek ve işlem yapabilmek istiyorum. 'Risk incelemesi' gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve erişim sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Hamza E. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Beyanı doldur kısmı yok bende
Paylaştığımız ekran görüntüsünü takip ederek canlı desteğe ulaşabilir misiniz ? 'So
Çozüldümü sorun