to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Para Çekme Kısıtlaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
31/10/2025 tarihinde Binance TR hesabımdan Enpara banka hesabıma 83.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirmek istiyorum, fakat herhangi bir sebep olmamasına rağmen; çekme işlemleri geçici olarak devre dışı bırakıldı şeklinde uyarı almaktayım. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve hesabımda herhangi bir eksik bilgi ya da doğrulama problemi bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca hazır cevaplar verildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Hesabımın kısıtlanma sebebiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Binance TR’den talebim, hesabımdaki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılması ve para çekme iznimin verilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın İbrahim Semih U. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Şikayetimde de belirtiğim üzere müşteri hizmetleri yardımcı olamamaktadır. Paramın banka hesabıma çekilebilmesi konusunda destek talep etmekteyim. Hazır cevap verilmesin lütfen.
Halen çözüm sunulmadı, kendi paramı sebepsiz yere çekememekteyim.
