to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Eski Telefon Numarasına Gönderilen SMS Kodları Nedeniyle Erişim Sorunu
Uzun süredir Binance TR hesabıma tanımlı olan eski telefon numarama erişimim olmadığı için SMS doğrulama kodlarını alamıyorum. Sistem sürekli olarak doğrulama kodunu eski numarama gönderiyor ve bu yüzden hesabımdaki işlemleri sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden telefon numarası değişikliği ve destek başvurusu yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem güvenlik hem de erişim açısından beni mağdur ediyor.
Binance TR’den, gerekli güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra SMS doğrulama sistemimin eski telefon numaramdan alınarak yeni telefon numarama taşınmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Furkan K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
