to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Bloke Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Binance.tr hesabım, 2 gün önce hesabıma para yatırdıktan hemen sonra hiçbir resmi uyarı veya açıklama yapılmadan donduruldu ve hesabıma bloke kondu. Hesabımda 6.428,69 USDT param bulunuyor ve bu tutara iki gündür ulaşamıyorum. Ayrıca yaklaşık 400.000 TL borcum var ve bu paraya ulaşamadığım için kredi kartı ve diğer borçlarımı ödeyemiyorum. Bu durum beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetleriyle canlı sohbet üzerinden defalarca iletişime geçtim, benden bazı bilgi ve belgeler talep edildi, hepsini eksiksiz olarak ilettim. Ancak hesabımın neden dondurulduğu veya ne zaman açılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi, sadece inceleme yapıldığı söylendi.
Bu süreçte herhangi bir yasal işlem başlatılmadı, tarafıma resmi bir yazı veya uyarı da gelmedi. Tamamen emeğimle ve alın terimle kazandığım paramın iki gündür kullanılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için tekrar bloke konmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Binance.tr hesabım, 2 gün önce hesabıma para yatırdıktan hemen sonra hiçbir resmi uyarı veya açıklama yapılmadan donduruldu ve hesabıma bloke kondu. Hesabımda 6.428,69 USDT param bulunuyor ve bu tutara iki gündür ulaşamıyorum. Ayrıca yaklaşık 400.000 TL borcum var ve bu paraya ulaşamadığım için kredi kartı ve diğer borçlarımı ödeyemiyorum. Bu durum beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetleriyle canlı sohbet üzerinden defalarca iletişime geçtim, benden bazı bilgi ve belgeler talep edildi, hepsini eksiksiz olarak ilettim. Ancak hesabımın neden dondurulduğu veya ne zaman açılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi, sadece inceleme yapıldığı söylendi.
Bu süreçte herhangi bir yasal işlem başlatılmadı, tarafıma resmi bir yazı veya uyarı da gelmedi. Tamamen emeğimle ve alın terimle kazandığım paramın iki gündür kullanılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki bilokenin derhal kaldırılmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için tekrar bloke konmamasını talep ediyorum.
Merhaba Nuri E. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Bu konu hakkında hazırlanmış makalemizi incelemek isterseniz. Kullanıcı sözleşmemiz. Ek bilgi için veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
