to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Giriş Sorunu: 20 Bin TL’lik Varlığıma Erişemiyorum Ve Destek Yanıt Vermiyor
Binance TR hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda geçersiz kullanıcı adı ve şifre şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL civarında varlığım bulunuyor ve şu an bu tutara erişemiyorum.
Bu sorun ortaya çıkmadan önce hesabımda para yatırma, para çekme, telefon veya e-posta değişikliği gibi herhangi bir işlem yapmadım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonlara yanıt veren olmadı. Ardından destek almak için e-posta gönderdim, yalnızca otomatik cevaplar aldım ve bu yanıtlar da sorunun çözümüne hiçbir katkı sağlamadı.
Hesabımın tekrar erişime açılmasını, varlıklarıma güvenli bir şekilde ulaşabilmemi ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesabıma bağlı e-posta adresim: m****@hotmail.com.
Sayın Mustafa T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta/şifre sonuna boşluk karakteri girmiş olabilirsiniz: Bazı klavyeler yazılı metni otomatik olarak tamamlar ve sonuna boşluk karakteri ekler. Bu gibi durumlar için e-posta adresi yazmış olduğunuz kutucuktaki kontrol ederek boşluk olmadığına emin olabilir misiniz? şifrenizi değiştirebilirsiniz. Sorun devam ederse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan, ziyaretçi olarak da destek ekibimizle görüşmeniz mümkündür. ^CK Saygılaırmızla, Binance TR Ekibi
