to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabına Erişemiyorum Ve Destek Yanıtı Gelmiyor
Yaklaşık 1 senedir Binance hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kayıtlı olan telefon numaram ve e‑mail adresim artık bende olmadığı için giriş yapamıyor, hesabımı doğrulayamıyorum.
Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum, e‑posta gönderdim ve telefon numaralarını aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda alt coin bakiyem bulunuyor ve erişim sağlayamadığım için bu varlıkları da kullanamıyorum.
Binance’in kimlik doğrulaması ile gerekli güvenlik kontrollerini yaparak hesabımdaki telefon numarası ve e‑mail adresini güncellemesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yürekan Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
