to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve 360.000 TL Kayıp İçin Acil İnceleme Talebi
09.03.2026 tarihinde, Binance hesabımdaki bütün güvenlik adımlarım açık olmasına rağmen hesabıma benim dışımda bir kişi giriş yaptı ve hesabımdaki tüm varlıklar başka bir cüzdana aktarılmıştır. Yaklaşık 360.000 TL tutarındaki bakiyem iznim ve bilgim dışında, tek seferde hesabımdan çekilmiştir.
Olayın ardından durumu fark eder etmez Binance destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma sadece adli işlemlere yönelmem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı ve güvenlik ihlaliyle ilgili tatmin edici bir açıklama veya destek alamadım. Tüm güvenlik önlemlerim aktifken bu şekilde hesabıma erişim sağlanması, Binance tarafında bir güvenlik zafiyeti olabileceğini düşündürmektedir.
Bu durum üzerine savcılığa başvuruda bulundum ve ayrıca Binance TR hakkında da adli süreç başlatacağımı bildiriyorum. Yaşadığım maddi kaybın büyüklüğü ve hesabıma izinsiz erişim sağlanması nedeniyle Binance’in olayı detaylı şekilde incelemesini, gerekli log ve kayıtları dikkate alarak güvenlik açığını tespit etmesini ve yaklaşık 360.000 TL tutarındaki zararımı karşılamasını talep ediyorum.
Sayın Kerem K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Binance TR hesabınız ile alakalı arama yapmaz, sms göndermez. Hesap bilgilerinizi talep etmez. Binance TR yalnızca canlı destek üzerinden hizmet sağlamaktadır. Hesabınız ile alakalı diğer kanallardan iletişime geçmez. Kişisel/hesap bilgilerinizi ve doğrulama kodlarınızı kimseyle paylaşmayınız. Cihaz güvenliğinizi sağlayınız. Binance TR'de kullanıcı hesap ve bakiyeleri oldukça yüksek güvenlik önlemleri ile korunmaktadır. Hesap bilgilerinin saklanması, doğrulama kodları ve e-postanızın güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Konuyla alakalı kolluk kuvvetlerine başvurmanızı önermekteyiz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkililerimize her zaman ulaşabilirsiniz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
2 aşamalı doğrulama açık ve hiçbir kod veya mesaj gelmeden hesabıma giriş yapılıyor ve tüm varlığım başka bir cüzdana transfer ediliyor. Binance TR nin açığıdır bu
Dilerseniz tekrar kontrol etmemiz adına Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Hem güvenlik açığınız var hem benimle çalışmak istemiyorsunuz. Yapılan çok yanlış. Binance TR ye yakıştıramadım
Aynı şey benimde başıma geldi 4 adet ETH çalındı