Bimcell Uygulamasında 'Sil Süpür' Ekranı Siyah Kalıyor, Sorun Çözülmüyor

Mi marka Android telefonumda, Bimcell cep telefonu uygulamasını kullanırken uygulamanın “Sil Süpür” ekranında sorun yaşıyorum. Uygulamanın diğer bölümleri sorunsuz çalışırken, “Sil Süpür” ekranına girdiğimde ekran tamamen siyah oluyor ve sadece en alttaki geri simgesi aktif kalıyor. Bu sorunu uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyerek ve telefonumu kapatıp açarak defalarca denedim, ancak sorun devam ediyor.

Bu problem, en son uygulama güncellemesinden sonra başladı ve 25.09.2025 tarihinde saat 00:20 ila 01:00 arasında tekrar denediğimde de aynı şekilde devam etti. İstanbul’da yaşıyorum ve uygulamayı yalnızca kendi telefonumda denedim. Uygulama üzerinden herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece “size daha iyi hizmet vermek için çalışmaktayız” anonsunu dinledim, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sorunun neden kaynaklandığını ve çözümünün ne olduğunu uygulamayı geliştiren teknik ekibin en iyi şekilde bileceğini düşünüyorum. Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin sadece firma ile paylaşılmasını, yayında görünmemesini rica ederim.