Yırtık Poşetler Ve Saygısız Kasiyer Tutumu Nedeniyle Fiş Alınamaması

02.09.2026 tarihinde saat 17.30–18.00 civarında Çayırova Fatih Marmaray istasyonunun oradaki Yüksek Teknoloji Enstitüsü yakınındaki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada poşet istedim, ürünleri yerleştirirken poşet yırtılıp ürünler yere düştü, başka poşet verdiler onda da aynı şey yaşandı. Sonunda kavanoz bile poşetten düşüp kırıldı. Kasadaki görevli bana “yavaş koyun” şeklinde tepki gösterdi, oysa poşetler yırtıktı ve bu durum nedeniyle aşırı gerildim, buna rağmen kimse yardımcı olmadı ve arkamda da birçok müşteri vardı.

Alışverişi kartla ödedim, ancak fişimi de vermediler. Sabun gibi birkaç ürünün kasada kaldığını düşünüyorum, eksik ürünlerim olabilir ve fiş verilmediği için ne aldığımı, ne kadar ödediğimi ve nelerin eksik olduğunu kontrol bile edemiyorum. Mağazanın telefon numarası hiçbir yerde yazmıyor. BİM’e internet üzerinden form doldurarak bana ulaşmaları için talepte bulundum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem yırtık poşetler nedeniyle ürünlerimin yere dökülüp zarar görmesinden, hem kasadaki saygısız tutumdan, hem de fişimin verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kırılan ve kasada kaldığını düşündüğüm ürünlerimin telafi edilmesini ve ilgili şube personeliyle ilgili gerekli uyarıların yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.