BİM Yenikapı Şubesinde Saygısız Kasiyer Davranışı Ve Özür Talebi

17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 09:18 civarında BİM Yenikapı şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada iki kasiyer vardı, biri kadın biri erkekti, sorun yaşadığım kişi erkek kasiyerdi. Kasada oldukça yavaş ilerleyen bir sıra vardı, bu yüzden kasiyeri nazikçe hızlanması konusunda uyardım. Uyarımın ardından kasiyer, müşteriye yakışmayacak şekilde bana karşı ukala ve saygısız bir tavır takındı, “Hangi kafayı yaşıyorsun? ” tarzında cümleler kurarak üslubunu daha da sertleştirdi. Bu konuşma biçimi ve tavrı karşısında kendimi zor tuttum ve olayı büyütmemek için sakin kalmaya çalıştım.

İşe geç kalmamak için hızlıca mağazadan ayrıldım, sonrasında BİM’e ait numarayı aradım ancak bana ayrıca bir form doldurmam gerektiği söylendi. Olayın yaşandığı saate ait fişim elimde, kamera kayıtları incelendiğinde hangi kasiyer olduğu ve olayın nasıl geliştiği açıkça görülecektir.

BİM gibi kurumsal bir firmada müşteriye bu şekilde saygısızca davranan kasiyerlerin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tutumların ayıklanmasını istiyorum. Müşteriye atar yapan, efelenen bir üslubun BİM markasına yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak tarafıma bir özür iletilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.