to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum Haksız Yere İptal Edildi, Kazancım Ödenmiyor!
Bilyoner uygulamasında bugün saat 21.02 civarında 250 TL tutarında bir kupon oynadım ve kuponumun yaklaşık 2.000 TL kazanç getirmesi gerekiyordu. Kuponlarım kısmına girdiğimde kuponun yattığını gördüm, bunun üzerine maç sonucunu tekrar kontrol ettiğimde ise maçın aslında oynanmadığını fark ettim. Ben oynadıktan 4 dakika sonra Bilyoner kuponu iptal etmiş.
Daha sonra işlem hareketlerime baktığımda, kupon tutarının “onaylanmayan kupon parası” şeklinde geri gönderildiğini gördüm. Oynadığım maç bekleyen kuponlara bile düşmemiş ve bu işlemle ilgili herhangi bir referans numarası da oluşturulmamış.
Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 25 dakika boyunca defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefonun ucunda muhatap bulamadım.
Maçın durumundaki bu belirsizlik ve kuponumun bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Oynadığım kupona istinaden hak ettiğim 2.000 TL civarındaki kupon kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Bilyoner sıkıntılı ve işini yapmayanlar var sıkıntı buradan bu yazımı gören Bilyoner yetkilileri neden böyle yazdığımı anlayacaklardır. Aynısını banada yaptılar.