to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Aniden Değiştirildi, Bonusum Verilmedi
Bilyoner mobil uygulamasında ve web sitesinde yer alan bir kampanya ile ilgili şikayetim var. Pazartesi günü tarafıma gönderilen SMS’te, en az 1000 TL değerinde kupon yaptığım takdirde 1000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Kampanyaya katılım için ayrıca bir başvuru gerekmiyordu. SMS’i aldıktan sonra toplamda 1000 TL’nin üzerinde kupon yapmaya başladım.
Ancak kampanya devam ederken, minimum kupon tutarı bir anda 5000 TL’ye çıkarıldı. Bu değişiklikten önce şartlara uygun şekilde işlem yapmış olmama rağmen, yeni şartlar nedeniyle mağdur edildim. Kampanya şartlarının değiştiğini ise dün fark ettim. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir yanıt alamadım.
Kampanya başındaki, bana SMS ile bildirilen şartların geçerli sayılmasını ve bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum. Elimde hem SMS hem de kampanya görseline ait ekran görüntüsü bulunmaktadır. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Gün içerisinde hesabıma hak ettiğim Bonus yatırıldı, teşekkürler.
Gün içerisinde hesabıma hak ettiğim Bonus yüklemesi yapıldı, teşekkürler.
