Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilyoner’de Yüksek Oynayan Müşterilere Düşük Promosyonlar Haksız

5

Uzun süredir Bilyoner’i aktif olarak kullanan ve ciddi tutarlarda kayıpları olan bir müşterinizim. Buna rağmen tarafıma tanımlanan hediye promosyonlarının hep minimum ve düşük tutarlarda kaldığını görüyorum. Düzenli ve yüksek oynayan bir kullanıcı olarak bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Promosyon tutarlarıyla ilgili memnuniyetsizliğimi daha önce de ilettim ancak şikayet ettiğim için adeta bir ambargo uygulanıyormuş gibi davranıldığını hissediyorum. Şikayet sonrası da yine aynı şekilde çok düşük bütçeli promosyonlar tanımlanmaya devam edildi.

Düzenli ve uzun süreli müşterilerinize, özellikle de yüksek oynayanlara, hediye promosyon tutarlarının daha yüksek ve hakkaniyetli seviyelerde verilmesini talep ediyorum. Hesabımın tekrar incelenerek promosyon politikasının bu doğrultuda güncellenmesini istiyorum.

9 Eylül 11:55 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

9 Eylül 12:58

Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi (0850 272 0 272) arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Hacimli Kullanıcıya Kesilen Hediye Puanlar Ve Yetersiz Ödüller

66

Uzun süredir Bilyoner’i aktif olarak kullanan ve yüksek tutarlarda kayıplar yaşayan bir kullanıcıyım. Buna rağmen tarafı...

Aktif Kullanıcıyım Promosyon Ve Puan Haklarım Göz Ardı Edildi

134

Uzun süredir Bilyoner üzerinden düzenli olarak oyun oynuyorum ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde promosyon, bily...

Bilyoner Kategorileri