to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner’de Kazanç Ödemesinde 1 Saat 10 Dakikalık Gecikme Ve 11.300 TL Kayıp
19.09.2026 tarihinde saat 17:56’da Bilyoner mobil uygulama ve web üzerinden Kocaelispor – Gaziantep fk ile Çorum fk – Alanyaspor maçlarından oluşan bir kupon oynadım. Maçlar saat 19:00’da bitti, kuponum sonuçlandı ancak kazancım, eklediğim ekran görüntüsünde de net bir şekilde görüldüğü üzere, hesabıma ancak 20:10’da yansıdı. Yani param maçlar bittikten sonra tam 1 saat 10 dakika boyunca sisteminizde resmen bekletildi.
Bu esnada yanımda bulunan arkadaşım S**y***, birebir aynı maçlara başka bir site üzerinden bahis yaptı ve onun kazancı maçlar biter bitmez saniyesinde hesabına geçti. Eğer sorun gerçekten “merkezi sistem” ya da “sağlayıcı firma” kaynaklı olsaydı, aynı gecikmenin o*** da yaşanması gerekirdi. O***ödeme anında yapılırken sadece Bilyoner’de 1 saat 10 dakika bekletiliyorsa, sorun merkezi sistemde değil, doğrudan Bilyoner’in kendi altyapısındadı.
Bu 1 saat 10 dakikalık gecikme yüzünden, kazancım hesaba geçene kadar planladığım canlı bahislerin hiçbirine giremedim ve tam 11.300 TL’lik bir kazanç fırsatını göz göre göre kaçırdım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bana “sağlayıcı firma/merkezi sistem kaynaklı gecikme” şeklinde, yaşanan mağduriyetimi ciddiye almayan, geçiştirmeci bir cevap verildi. Saatler, maç bitişi ve işlem zamanları ortadayken, yanımda aynı maçlara oynayan arkadaşım parasını anında almışken bu bahaneyi kabul etmiyorum.
Başka sitede aynı maçlar için kazanç anında ödenirken, Bilyoner’de bahanelerle 1 saat 10 dakika boyunca bekletilmesini ve bu nedenle uğradığım 11.300 TL’lik maddi zararı asla normalleştirmiyorum. Ben bu mağduriyetin sorumluluğunun tamamen Bilyoner’e ait olduğunu düşünüyorum ve bu zararımı telafi etmeden konuyu kapatmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Eğer 1 saat 10 dakikalık altyapı gecikmeniz yüzünden kaçırdığım 11.300 TL’lik bu maddi zarar, hesabıma bilyonpuan vb. Tanımlanarak acilen telafi edilmezse, içerideki tüm bakiyemi çekip Bilyoner hesabımı kalıcı olarak kapatacağım ve ödemeleri saniyesinde yapan rakip sitelere geçeceğim. Bu konuda hiçbir şekilde taviz vermiyor, yaşadığım mağduriyetin eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gecikmeye konu olan kuponun numarası 4604 8927 3072 2284’tür.
Saatlerim 2:55 gösteriyor takriben 6 saat 23 dakikadır Bahis şirketi olan Bilyoner'den ötürü yaşadığım mağduriyet taleplerim görülmedi ve tarafıma hâlâ geri dönüş sağlanmadı tüm gelişmeleri güncel ve anonim olacak şekilde sizlere yaşanılan bu olmaması gereken hatanın telafisi hakkında olacak bütün güncel gelişmeleri anlık olarak sizlere ulaştıracağım. Ben başlığı Kazanç Yansıtma Zaman/Aşımı olan bu Bahis şirketi Bilyoner'den kaynaklanan veri akışı senkronize lehime olumsuz yönde kattığı bu değeri zararı sizler yaşamayın zorunda kalmayın diye detaylı bir şekilde açıklamış bulunmaktayım nihai kararı sizlere bırakıyorum
Bahis şirketi Bilyoner'in müşteri Destek Hizmetleri Aracılığıyla yapmadığım başvuru kurmadığım iletişim kalmamış durumda olup çaresiz bırakıldım.
Önceden hazır halde sistemsel prosedür gereği iletilen mesajlar ile uğradığı zaruret durumuna tuz basan geri dönüşler harici müşteri memnuniyeti düşünen bir Bahis şirketi Göremiyorum
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Tarafıma yapılması gereken geri dönüş için bekliyor olacağım. Yaşadığım böylesine vahim durumun çözüm süreci nasıl ilerleyecek çok merak ediyorum
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetim giderilmedi
