to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner’de Kazanan Kuponum Yanlışlıkla Kaybeden Olarak İşaretlendi
Bilyoner hesabımdan 9 Eylül saat 22:00 maç saatinde oynadığım kuponum maçlar sonuçlanıp tuttuğu halde 10 Eylül tarihinde “kaybedilenler” kısmına düşürüldü. Uygulamada işlem geçmişimde 9 Eylül tarihli kuponlarım ve tutarları görünüyor ancak kazanan kuponum sistem tarafından haksız şekilde kaybeden olarak işlenmiş durumda.
Ayrıca bu sorun ilk kez yaşanmıyor, daha önce de defalarca kazanan kuponlarımın kaybeden olarak gösterildiği benzer durumlarla karşılaştım ve bunların çoğunda herhangi bir geri ödeme ya da iade alamadım. Bu tekrar eden problem, hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bilyoner’de kayıtlı hesabımın kullanıcı numarası 4604 7927 0522 9923’tür. Kuponu oynadığım tarihte ve sonrasında sistemdeki hareketlerimi kontrol ettiğimde, kazancımın hesabıma yansımadığını ve kuponun kaybeden olarak gösterildiğini fark ettim.
Kazanan kuponumun yeniden incelenmesini, sonuçların düzeltilmesini ve kupon tutarına karşılık gelen kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
