to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'da Açıklama Alınmadan Hesap Kapatılması Ve Kazanılan İkramiyenin Belirsizliği
Bilyoner’deki bireysel üyelik hesabımın herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatılması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın 4 gün önce kapatıldığını, bugün uygulamaya girmeye çalıştığımda ve ardından müşteri hizmetlerini aradığımda fark ettim. Kısa süre önce Sayısal/Süper/şans Topu kuponu oynamıştım ve büyük ihtimalle kuponumdan ikramiye çıktı, hesabıma para yatırıldıktan sonra hesabımın kapatıldığını düşünüyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığı bilgisini aldım ve konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede yalnızca hesabımın kapatıldığı söylendi, neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, “bilgi akışı verilmiyor” denilerek detay paylaşılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma iletilmediği gibi, ikramiye kazanıp kazanmadığım ve varsa hesabımdaki para/ikramiye tutarının akıbeti hakkında da hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın hangi yasal gerekçeyle kapatıldığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve kupondan bir ikramiye kazanıldıysa bu tutarın durumunun açıklanmasını ve hak ettiğim bir ödeme varsa eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gerekçe paylaşılmadan ve bilgilendirme yapılmadan hesap kapatılması ve para/ikramiye durumu hakkında sessiz kalınması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Konuyla ilgili detaylı açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayfa aynen böyle rezillik
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Çözümlenmedi dalgamı geçiyorsunuz Milletle
Bilyoner illegal bahis sitesi gibi davranıyor. Ben meclis'e bile yazı yollayacağım. Onlarca insanı mağdur ediyor. Sürekli Bonus vereceğiz diye SMS yolluyorlar ancak o bonusu asla vermiyorlar. Bonus kurallarını sağlayamamışsınız diyerek üstüne yatıyorlar. Geçen mesela 500 bin tl oyna 60 bin tl Bonus kazan kampanyaları vardı. 1.5 milyon tl 'lik oynadık. Bonusu yatırmadılar. Ertesi gün aradık, neden yatmadı diye. Size özel kampanyamız 2 milyona 250 bin tl Bonus idi ancak şartları sağlayamadığınız için bonusu tanımlayamıyoruz dediler.