to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Uygulamasında Yanıltıcı Set Durumu Bilgisi Nedeniyle 500 TL İadesi
08.10.2026 tarihinde saat 15.20 sularında Bilyoner mobil uygulaması üzerinden atp Challenger Palermo tenis maçına 4605 0827 0149 8820 numaralı kuponla 500 TL tutarında, tek maç olacak şekilde MS1 oynadım. Kuponu oynadığım esnada uygulamada set durumu 0-0 olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek kuponu onayladım.
Daha sonra aslında oynadığım tarafın ilk seti kaybetmiş olduğunu, yani maçın gerçekte farklı bir durumda olduğunu öğrendim. Eğer oynadığım tarafın ilk seti kaybettiğini uygulamada doğru şekilde görmüş olsaydım bu maça kesinlikle bahis yapmazdım. Yanıltıcı ya da geç güncellenen maç bilgisi nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Maç bilgileri doğru görünmediği için mağduriyet yaşadığımı, bu nedenle ilgili kupon bedelim olan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sistemlerindeki bu tür bilgi güncelleme sorunlarının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
