to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Sorumlu Bahis Gerekçesiyle Hesabım Kaldırıldı Yeniden Açılma Talebim Reddedildi!
Yaklaşık 4–5 ay önce Bilyoner’deki hesabımı kullanırken, yaşadığım stres nedeniyle bağımlı olmak üzere olduğumu, o yüzden artık oynamak istemediğimi belirten bir mesaj gönderdim. Bu mesajımın ardından “sorumlu bahis” gerekçesiyle üyeliğimin tamamen iptal edildiğini öğrendim ve o günden beri hesabıma erişemiyorum.
Hem e-posta hem de telefon üzerinden Bilyoner müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bu mesajı bir anlık stres ve sinirle yazdığımı, üyeliğimin kalıcı olarak kapatılmasını istemediğimi, sadece o anki psikolojik durumumu paylaştığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana sürekli aynı şekilde “sorumlu bahis” gerekçesi söylenerek hesabımın tekrar açılmayacağı iletildi ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Herhangi bir kanuna aykırı işlem yapmadım, bu tamamen benim kişisel tercihim ve kendi hesabım üzerinde tasarruf hakkımın bulunması gerektiğini düşünüyorum. “Sorumlu bahis” uygulamasının bu şekilde, kişinin iradesini tamamen yok sayacak biçimde ve geri dönüşü olmayan bir yasak gibi uygulanmasının sorumlu değil, zorunlu bir müdahale haline geldiğini düşünüyorum.
Bilyoner’den, bu durumun tekrar değerlendirilmesini, hesabımın kapatılmasıyla ilgili kararın gözden geçirilmesini ve üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Sağ olun ya çok yardımcı oldunuz her zaman duyduğum kelimeler
Hiçbir şey değişmedi masal okumaya devam ediyoruz ya anlamıyor musunuz zaten biliyorum bunları hesabımı neden açmıyorsunuz onu söyleyin
