to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Hesabına Transfer Yansımıyor Ve İade Gelmedi
Bugün saat 14:34’te Ziraat Bankası üzerinden Bilyoner hesabıma para transferi yaptım, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen ne param hesabıma geçti ne de iade edildi. İşlem sonrasında hem Bilyoner hesabımda bir bakiye artışı görmedim hem de Ziraat Bankası tarafında herhangi bir iptal ya da iade yansıması olmadı.
Ziraat Bankası’ndan iade talebinde de bulundum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Paramın nerede olduğu konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve “kısa süre içerisinde” denilerek belirsiz bırakılması beni gerçekten mağdur ediyor. Ben paramı istiyorum, Bilyoner puanı veya benzeri bir çözüm istemiyorum.
Sizin sadakanıza muhtaç değilim, çok şükür kendi paramın peşindeyim. Ya yatırdığım tutarı derhal Bilyoner hesabıma yansıtın, oynayayım, ya da ödememi eksiksiz şekilde iade edin ki istersem başka sitede oynayabileyim. Yaşanan bu aksaklığın acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
7 saat olmuş hala en kısa sürede dönüş olacak diyorlar. Böylesine amatör bir siteyle karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum yoğunluktan sıra size gelmemiştir diyor demek aynı konuda binlerce kişi mağdur olmuş durumda. Oraya yazıyorum öncelikle paramı Bilyoner hesabıma aktarın oluyorsa iade bunlar kalkıp direkt iade ediyor. Sonrada yana yakına arayıp gelin sitemize diyorlar. Gelip oynuyoruz Kendi paramızla rezil oluyoruz başka değil
Üzgünüz diyorlar üzgünsen o zaman paramı ya yansıt ya da iade bu kadar basit. 7 saattir İstanbul'dan alıp getirmiştiniz evime parayı
Şu yanıtı yazan arkadaş kimse en kısa sürede ne demek bir açıklasın? En kısa süre ne kadarmış bir öğrenelim. 1 gün, üç gün bir hafta bir ay vb dersin anlarım da kısa süre de dedin mi en fazla bu iki üç saat olur 7 saat olmuş hala bir yetkili bu konuda arayıp paramın iadesinin ne zaman olacağını diyemiyor böyle bir saçmalık nerede var acaba
Bunu bile kopyala yapıştır olarak cevaplıyorlar. Sonuna bakın mesajın oyunlarınızda bol şans diliyor yatmayan parayla mı oynayacağız
10 saat oldu hala çözüm yok. Yetkili arayabilecek kişi de yokmuş.
23 saat oldu hala param ne Bilyoner hesabıma yansıdı ne de iade oldu. Bağlandığım müşteri hizmetlerindeki kişiler en kısa sürede deyip geçiştiriyor.
27 saat geçti şimdiki müşteri temsilcisi de diyor yasal prosedürden dolayı 2-3 gün iade işlemi sürmektedir. Bunu bana dün neden söylemediniz neden bugün aradığım da söylemediniz de şimdi siz söylüyorsunuz diyorum bilemiyorum diyor. Neden yetkili biri beni aramamış bilgi vermemiş yine buradan bile yazmaya tenezzül etmiyorlar. Müşteri kaybettirmek için sanırım rakip firma adına Bilyoner'de çalışıyorlar başka izahı yok bunun
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
İşteyken aramayın dedim arıyorlar bilerek. Arama talebinde bulununca aramıyorlar
Çok şükür Bilyoner den kurtuldum. Müşterisine bu kadar değer vermeyen firma görmedim. Şimdi de açmışlar 150 TL Bonus verelim diyorlar sanki dilenciye sadaka veriyorlar. Hesabı kapattılar lakin buradaki onları puanlamamı güncellememi istediler. Elimde olsa size eksi verirdim. 1 puan bile size çok.
Şu an yine aradılar hala kurum doğruyu söylemiyor ve beni yalancılıkla suçluyorlar. Neymiş incelemişler ses kayıtlarını da doğru bilgilendirme yapılmışta diyorum deseniz ilk gün sizi bilgilendirme de hatalı davrandık özür daha sonra size gerekli bilgilendirme yaptık işlem bizden kaynaklı değil sizi mağdur ettiğimiz için özür dileriz demeleri gerekirken biz hatasız diyorlar utanmasalar beni suçlu ilan edecekler. Emaillerde de diyor belirttik baktı ayın 19 unda. Ben diyorum ne zaman başvurmuşum 17 si. Ses kayıtlarını da böyle inceliyorlar özensizce. Müşteri ilişkileri departmanı bunların sıfır. Nasıl konuşmaları gerek bilmiyorlar.
